Actualización en Barras de sonido Samsung las deja inservibles: cómo desactivar la actualización

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En el  foro de la comunidad de Samsung y de Reddit se ha dado a conocer que la más reciente actualización para las barras de sonido de Samsung, ha causado que sirvan "nomás" de adorno, motivo por el cual si posees los modelos Q800D (se vende en México), la Q990D y la Q995D, con la versión de firmware 1020, se te sugiere que no lo instales, motivo por el cual es importante que corras a revisar los ajustes de instalación. 

Estas bocinas no son reconocidas en la Smart TV, no importa si lo haces incluso usando los botones físicos, ni desconectándola.

Las barras de sonido solo pueden recibir nuevo firmware a través de SmartThings o manualmente por USB. Si aún no recibes la actualización, evítala. Esto solo se puede hacer desactivando las actualizaciones automáticas:

1. Entra a la app  SmartThings en su dispositivo móvil Galaxy.
2. Toca la pestaña Menú en la barra inferior.
3. Toca el ícono de engranaje de Configuración en la esquina superior derecha para acceder a la pantalla de configuración general de SmartThings.
4. Desplázate hasta abajo y toca "Actualizar automáticamente dispositivos y servicios".
5. Toca "Actualizaciones automáticas" y selecciona "Desactivado" en el menú desplegable.

Ten en cuenta que esta acción va a afectar a todos los dispositivos vinculados en SmartThings que no tengan opciones de actualización de firmware independientes. También podrías tener que actualizar manualmente las aplicaciones de SmartThings, excepto los televisores inteligentes que los tiene de manera independiente.

Samsung ha confirmado que se requerirá una reparación física, por lo que parece que no se soluciona el problema con una actualización. Si estás en esa situación lo mejor es contactar con Samsung para obtener más información sobre cómo enviar tu barra de sonido para su reparación.

En Estados Unidos, la compañía ha reconocido que la actualización de firmware dejó bloqueadas a las barras de sonido y que ofrecerá reparaciones gratuitas para todos los dispositivos afectados, pero en México no se han pronunciado.

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