Despegar y Best Day anunciaron su alianza con PayPal para sumar una nueva opción de pago que facilite la experiencia de compra de los viajeros mexicanos. La integración busca acompañar a los usuarios con un proceso de pago más ágil, seguro y confiable, impulsando la recompra y la fidelización, con un crecimiento estimado del 5% anual. Desde hoy, quienes reserven a través de Despegar o Best Day podrán elegir PayPal como método de pago en todos los canales digitales (sitio web y app), reforzando la confianza del consumidor y mejorando la experiencia de compra en el proceso de reserva. La incorporación de PayPal permite a los usuarios acceder a un checkout más rápido, utilizar una cartera digital reconocida a nivel global y contar con Protección al Comprador, un diferencial especialmente valorado en las compras online. Además, el uso de PayPal facilita la recompra y ayuda a reducir la fricción en cada nueva transacción. “En Despegar y Best Day trabajamos permanentemente para mejorar la ex...

Despegar se convierte en la primera empresa en lanzar un asistente de viajes que integra inteligencia artificial generativa con una interfaz visual incremental y adaptativa. “SOFIA” acompaña a los viajeros desde el momento que aparece la idea de emprender una nueva experiencia, pasando por la planificación y coordinación del viaje en sí mismo, hasta su regreso. Con solo decir “quiero hacer surf”, se habilita la conversación con SOFIA. Es decir, la interacción con Despegar empieza, ni más ni menos que buscando inspiración para el próximo viaje. El usuario puede hablar o intercambiar mensajes pero también puede elegir opciones que SOFIA muestre desde un catálogo de destinos. Ya no es un chatBot, es una verdadera asistente de viajes digital, donde incluso el viajero puede prescindir del chat e interactuar solamente tocando elementos visuales o hablando. Además, igual que en una interacción humana, con SOFIA no hay que seguir un orden preestablecido de conversación, es una charla dinámica,...