La época navideña que incluye Las Posadas, Navidad, Año Nuevo y Reyes Magos es la época con los niveles de declinaciones más altos en ventas de ecommerce en México, de acuerdo a estimaciones de ClearSale ( https://es.clear.sale/ ), empresa líder en protección anti-fraudes para ecommerce. Una declinación ocurre cuando un ecommerce no acepta una compra legítima de un cliente, al interpretarlo como un posible fraude. En el argot del ecommerce también se les conoce como falso positivo o false decline. “De acuerdo a nuestros análisis el 58% de las transacciones denegadas a nivel mundial son compras legítimas. En México este nivel es más alto y podría alcanzar hasta un 70% durante la época navideña”, comentó Víctor Islas, Director de Customer Operations LATAM de ClearSale. ¿Porque los ecommerce declinan transacciones legítimas? Las declinaciones de clientes legítimas son generadas por la falta de políticas y/o tecnologías de prevención de fraudes o por el uso de soluciones de preven...