DiDi Card, la primera tarjeta de crédito de DiDi en el mundo, celebra con entusiasmo su primer aniversario construyendo un ecosistema financiero más accesible e inclusivo, y, en solo 12 meses, ha superado más de 1 millón de clientes, consolidándose como la aliada financiera para lograr objetivos, acompañar en el día a día, y hacer compras más inteligentes.   ¿Cómo utilizan DiDi Card los mexicanos?  De acuerdo con datos históricos de DiDi,   los tarjetahabientes prefieren usarla principalmente en supermercados o tiendas de conveniencia, seguido de gasolina, restaurantes y servicios de suscripción. Aunque los mexicanos están cada vez más cómodos con el uso digital de las tarjetas de crédito, la mayoría todavía utiliza DiDi Card de forma física en las tiendas, el 40% prefiere el modo digital, y sólo un 5% usa el contactless.   ¿Dónde tiene mayor uso?  Ciudad de México lidera la lista, sin embargo, estados como Puebla, Yucatán, y Coahuila están entre los prin...

Por Sergio Villarruel, Director General de Fiserv en México Los pagos contactless o sin contacto llegaron para quedarse. De acuerdo con el reporte Latin America Payments 6 Megatrends for 2021 de la consultora Americas Market Intelligence (AMI), los cobros sin contacto avanzan significativamente en el mercado latinaomericano. La AMI señala que en el caso de México la penetración de pagos presenciales en la modalidad contactless aumentó en 5% durante 2020 lo que representó un total de 3.4 mil millones de dólares en transacciones. Y es que una vez que los consumidores tienen su primera experiencia con esta tecnología, se convierte en parte de su rutina de pagos porque ofrece comodidad y facilidad de uso. Es un período decisivo para la consolidación de los pagos sin contacto. El que los emisores de tarjetas y procesadores de pago puedan brindar un servicio contactless que permita a las personas de todas las edades independizarse de manera progresiva del efectivo, es un factor competiti...

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) define   un contracargo como  un mecanismo creado para solucionar aquellas transacciones que se realizan en una tarjeta de crédito o débito que no son reconocidas.    Cualquier tarjetahabiente es susceptible de recibir un contracargo y no todos saben cómo reaccionar cuando les sucede por primera vez. La primera recomendación es conocer la causa del mismo que puede derivarse de situaciones comunes como:    Uso no autorizado de tarjeta:  se utilizó el plástico en compras sin consentimiento.  Contracargo amigo:  no se recuerda la compra, el producto o servicio adquirido no era lo que esperaba o nunca llegó.  Contracargo por fraude : cuando el tarjetahabiente no reconoce un pago.   Una vez que se localiza la causa del cargo, se debe identificar el monto y comprobante de la transacción, ya que será información necesaria para iniciar el p...

AT&T México, Banorte y Mastercard anunciaron el lanzamiento de las nuevas tarjetas de crédito AT&T Elite y AT&T , para ofrecer a sus clientes una nueva experiencia personalizada en telefonía celular, con beneficios como internet gratis y preventas exclusivas de productos. Con esta alianza estratégica, AT&T México reafirma el compromiso de seguir ofreciéndole a sus clientes nuevas experiencias de servicio hechas a la medida de sus necesidades, con soluciones innovadoras que cambiarán el juego en el mercado y construirán relaciones de largo plazo con sus usuarios. Con este lanzamiento, AT&T ofrecerá a los usuarios beneficios como: Gigas de internet adicionales de regalo al domiciliar el pago de un plan AT&T a la tarjeta Meses sin intereses en tiendas AT&T Bonificación trimestral de $1,500 pesos, al realizar compras por $10,000 pesos mensuales durante 3 meses consecutivos 6 Meses sin Intereses en todas las compras durante los primeros 30 días naturales después...