Tal como pueden ver en el comunicado que izzi publicó en Twitter, el servicio plus de Vix, ya está disponible en nuestro país. Recordemos que la versión regular es gratuita pero ViX+ tiene costo. Recordemos que esta plataforma de streaming es una colaboración de TelevisaUnivisión. No todo son programas, sino igual incluye contenido deportivo de la Liga MX. Por promoción tiene el 30% de descuento para nuevos suscriptores y sin costo para los usuarios actuales hasta fin de 2022. Los que poseen blim lo verán ahora como ViX+.  Si lo vas a ver desde tu televisor con su respectiva cajita no tienes que hacer nada... solo entrar a Home y en donde veas el logo de ViX+ entras y ya, pero en caso de ver el contenido desde un smartphone, Smart TV o PC es necesario activarlo  desde la app de Izzi para que no cobren el servicio y crear su respectiva cuenta en ViX, para lo cual debes iniciar sesión, hacer clic en el menú que se encuentra en la parte superior del lado izquierdo y selecciona...

  Desde hace aproximadamente 120 minutos, el servicio de IZZI se cayó en la Ciudad de Mérida.  Pero la afectación no es local. Según Down Detector , el fallo es a nivel nacional y abarga también a las siguientes ciudades: Cancún, Campeche, Tabasco, Acapulco, Ciudad de México, Veracruz, Guadalajara, Colima, Chihuahua,  Tijuana y Monterrey entre otras.   Según el Twitter de IZZI Ayuda, el problema es en la zona, sin indicar que sea a nivel estatal o nacional. Así que solo queda esperar....como que es buen momento para probar la solicitud de que d escuenten la parte del servicio que no estén proporcionando. IZZI da a conocer que la falla no es de su responsabilidad....publica en Twitter.  

  A veces los controles remotos que ofrece Izzi fallan. Como constantemente cambian los modelos, a veces el reemplazo no lo entregan con instructivo. En mi caso, la configuración en letras muy pequeñas no dejaba claro cómo se hace para el uso del servcio de televisión de pago..solo el de configurar la televisión normal.  Afortunadamente, aunque no dieron instructivo, configurarlo fue bastante sencillo...siempre que sepas dónde buscar. Lo primero que tienes que hacer es entrar en la página principal e ir en la parte inferior y escoger la opción Soporte, dando click en la opción " centro de ayuda izzi. Luego allá te aparecerán los servicios. Escoge TV y Streaming y entra en donde dice "problemas con control remoto . Izzi primero menciona los pasos por hacer antes de ir a cambiar tu control. Si nada funciona tienes que ir por un reemplazo a tu Centro de apoyo más cercano. En mi caso eso se hizo. Así que directamente me fui a una de las opciones de los enlaces relacionados con...

A nadie le gusta cuando por causas desconocidas se va el servicio de internet. Más coraje da al momento de pagar por el 100% del servicio cuando éste no ha estado disponible. Afortunadamente en esos casos ya se puede meter ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones una queja para que reembolsen el importe por el lapso que no se ofreció. La NOM-184-SCFI-201 establece que si un proveedor de internet presente fallas en el servicio de telefonía, datos móviles o internet, debe compensar al usuarios con la parte proporcional del precio del servicio que dejo de prestarse y ofrecer una bonificación mínima del 20% en el periodo de afectación.  Escrito se lee bonito, pero lo cierto es que por su propia voluntad IZZI, Totalplay y Telmex no van a ofrecerlo. Al menos IZZI a veces manda el aviso de "suspención del servicio por causas ajenas", para evitar este reclamo, cuando por situaciones como trabajos de la CFE o algún evento afecta el poder otorgarlo. Para hacer el reclamo es ne...

    Desde hace unos días izzi comenzó a enviar a sus usuarios unos correos electrónicos para avisar que el primero de agosto aumenta el precio de sus productos, siendo un equivalente máximo del 5%, según el contrato que se posea. En mi caso el precio asciende a $940 MXN, ya que tengo izzi 30 más izzi tv XP y un complemento. Mi plan vigente es de $920 MXN, el cual no había subido desde septiembre de 2020. Los usuarios con planes vigentes no verán cambios en su tarifa, pero los pagarán al término de ésta. Cabe aclarar que los complementos de entretenimiento o extensiones de televisión no aumentan sus precios, excepto las extensiones izzitv Smart, con un incremento de $15 MXN.