Si 2023 fue el año en que la digitalización de la banca mexicana empezó a despegar, 2024 traerá el desafío de sostener este crecimiento y hacerlo evolucionar con soluciones que sean accesibles y seguras para todos los actores del ecosistema.   Según datos difundidos por la Asociación de Bancos de México (ABM), las operaciones digitales crecieron más de 400% en los últimos 10 años y actualmente más del 50% de los clientes prefieren realizar consultas y operaciones a través de las aplicaciones bancarias. De hecho, sólo un 18% aseguró que opta por las consultas en sucursales.     Esta transformación digital se vio impulsada por la llegada de nuevos players (fintechs, entre otros) que aceleraron la evolución de esta tendencia. En este contexto, con la digitalización más afianzada, las entidades bancarias deberán adoptar soluciones y herramientas que les permitan fidelizar sus servicios y alcanzar nuevos clientes.   “La tecnología es hoy casi un com...