AT&T México agiliza la atención de sus clientes a través del contrato digital
Con el objetivo de ofrecerle a sus clientes una experiencia cada vez más sencilla y sin complicaciones, AT&T México habilita en sus tiendas el nuevo contrato digital: un equivalente al contrato con firma autógrafa, en donde la firma se realiza de manera digital a través de una autenticación biométrica; lo que permite tener a la mano, de manera electrónica e inmediata, los detalles de un plan y/o equipo contratado. Para llevar a cabo la firma del contrato digital, se solicita la autorización de los clientes para obtener una muestra de sus huellas digitales, las cuales son previamente verificadas a nivel biométrico en cumplimiento con las normas regulatorias y de seguridad aplicables por la Ley de Datos Personales (LDPPP). Estos datos, que no son almacenados en los sistemas de AT&T, permiten verificar la identidad de un cliente y garantizar su seguridad además de proveer un servicio integral en solicitudes futuras. Una vez concluida la firma del contrato, se genera una constancia...