IPSY MX: servicio al cliente rebasado
La publicidad le ha funcionado muy bien a IPSY México. Los influencers han hecho bien su trabajo, alentando a los potenciales suscriptores y algunos ya suscritos, a pagar por el servicio. El problema es que la atención al servicio al cliente está dejando mal sabor a los usuarios, con diveras situaciones, haciendo que más de uno sin recibir su primera bolsita, desee ya cancelarlo. Los principales motivos son: No pasa la tarjeta de débito y crédito (problema con el cobro, actualizacioón de datos). En algunos casos los mismos usuarios han señalado que el banco les retiene el pago. Incluso si se devuelve, el usuario no podrá acceder a la bolsa de marzo...les tocaría la de abril, ya que la de este mes ya se está mandando. Es de los problemas más recurrentes. El tiempo para responder a esta cliente es mucho. No responden los mensajes en Instagram . Eso es muy cierto. Yo también escribí una duda por DM y nunca me respondieron. No responde los correos electrónicos. No responden los men...