En la edición del 1 de junio de 2026 de la Revista del Consumidor, el organismo reconoció a Samsung por el alto nivel de sus pantallas en gran formato. La publicación y sus resultados detallados pueden ser consultados de manera oficial en el siguiente enlace .   ​A través de su Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor (LNPC), la dependencia llevó a cabo esta evaluación técnica con el objetivo de ofrecer a los usuarios información confiable para elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades, preferencias y presupuesto.   Para este ejercicio, el organismo analizó modelos de Smart TVs de diferentes marcas, llevando a cabo diversas pruebas enfocadas en aspectos como fidelidad de color, contraste, nivel de negros, uniformidad de imagen, calidad de audio e información comercial.       Los resultados ubicaron a Samsung entre las marcas con mejor desempeño:   Calificación Máxima: Los modelos OLED de 55 y 65 pulgadas obtuvieron la calificación de...

  La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), autoridad mexicana encargada de proteger y promover los derechos de los consumidores mediante la verificación, análisis y difusión de información sobre productos y servicios disponibles en el mercado, calificó al televisor LG OLED C5 como “excelente” de acuerdo a un análisis realizado a decenas de modelos y marcas disponibles en el mercado mexicano. De acuerdo con la evaluación, presentada en la Revista del Consumidor, el televisor LG OLED55C5 destacó en la experiencia que ofrece al consumidor gracias a su reproducción de color, contraste, negros perfectos (característicos de la tecnología OLED) y uniformidad de color e imagen. La tecnología OLED de LG ofrece contraste infinito y negros perfectos gracias a los pixeles de autoiluminación que componen el panel, a diferencia de la tecnología LED tradicional que requiere una luz en la parte trasera del panel. Por este motivo, LG OLED se ha convertido en referente para cineastas, curad...

Ya sea para disfrutar de tus películas favoritas con un sonido cinematográfico, vivir los partidos como en el estadio o revivir conciertos como si estuvieras en primera fila, una buena barra de sonido puede marcar la diferencia. Sin embargo, elegir la más adecuada puede ser todo un desafío con una gran variedad de modelos en el mercado.  Rango audible, fidelidad, claridad del sonido e incluso conectividad son algunos elementos para tomar en cuenta al buscar el equipo ideal. En este sentido, la  Revista del Consumidor  de la Profeco de junio de 2025 publicó un estudio de calidad de  barras  de sonido, donde analizó estas y otras características para determinar cuáles modelos ofrecen una mejor experiencia audiovisual con una buena fidelidad de sonido. ​    Entre los modelos y marcas estudiadas, dos barras de sonido de Samsung recibieron la calificación de “Excelente” (la máxima posible) en todas las pruebas. ¿Cuáles son los elementos que destacan a ...

De acuerdo con muchos expertos, las croquetas para perro son el único alimento que contiene la cantidad de nutrientes necesarios para que tu mejor amigo de cuatro patas tenga una vida más sana y feliz. La alimentación de tu canino pareciera una decisión fácil, basta con pararse en medio del pasillo de alimentos en el supermercado o tienda de mascotas para escoger alguno dentro de la variedad de opciones disponibles; sin embargo, lo que es bueno para uno no necesariamente lo es para otro. Existen alimentos que contienen una cantidad adecuada de proteínas, hidratos, grasas y demás nutrientes ajustados, no solo a la raza a la que pertenece tu mascota, sino también a su edad, estado fisiológico e inclusive a su actividad durante el día. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en su Revista del Consumidor analizó más de 40 marcas de croquetas para perro para conocer si la calidad de sus ingredientes ayuda a nutrir realmente a los perros o sólo los llenan. Dentro de este análisis, s...

PROFECO se la pasa haciendo análisis de productos para encontrar y corregir problemas con su información o ingredientes. Muchos jabones populares se encontraron como parte de una lista engañosa de información, motivo por los cuales serán retirados del mercado. De los 40 jabones analizados, 18 fueron considerados exclusivos para mujeres, 7 para hombres y 8 neutros. Se encontró que algunos mienten en la cantidad, el precio o las funciones que realizan. Considerando que e l objetivo principal del los jabones de tocador es contribuir y facilitar la higiene personal, mucha gente desconoce que el tener perfume no ayuda en este aspecto y al contrario, en pieles sensibles puede causar problemas y no solo eso, sino que pasarse del límite de su uso es violar los límites establecidos en su elaboración. Si a esto se le suma tener otros ingredientes de origen natural o sintético, que no fueron utilizados de acuerdo a las especificaciones establecidas, al final afectan la calidad del jabón.  Com...

  En fechas recientes se ha observado que diferentes empresas fabricantes de dispositivos y equipos de telefonía móvil han bloqueado unilateralmente a equipos provenientes de importaciones paralelas.  Éstas se refieren a los productos, dispositivos o equipos de telecomunicaciones que ingresan al territorio nacional, sin haber cumplido formalmente con el proceso de homologación el cual reconoce oficialmente que las especificaciones técnicas de equipo satisfacen las normas o disposiciones técnicas aplicables, lo que se traduce en que el producto tendrá un correcto funcionamiento en las redes de telecomunicaciones, seguridad en su uso y que no causará interferencias a otros equipos o servicios. Reconociendo que las importaciones provenientes del denominado “mercado gris” pueden afectar la calidad en la prestación del servicio, así como la posibilidad de hacer válida la garantía con el fabricante, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Instituto Federal de Telecomun...

L’Oréal,   es un  emporio en el cuidado de la belleza y skincare, dueño de muchas marcas como LaRoche Posay, Vichy, SkinCeuticals, Cerave, Elvive, Kerastasse, Maybelline, Garnier, YSL Beauty, Essie, Nyx Professional, Kiel’s, Lancome, It Cosmetics, Biotherm, Prada, Urban Decay y la propia por mencionar unas pocas. Es por eso que entre sus marcas hay productos parecidos pero con rangos de precios abísmales en ocasiones. Esto le ha permitido tener un amplio dominio en el segmento…aún así quiere ser el poseedor del mercado absoluto y no dar paso a libre competencia, al menos en México. Esto no es noticia nueva pero parece que en España , los medios apenas se están enterando de que la rivalidad que siente esta empresa hacia ISDIN (empresa española) o en concreto hacia unas de las mejores líneas de protección solar como lo es la Fusión Water, lo ha llevado incluso a acusarlo ante la PROFECO con evidencia que demostró que era falsa en las pruebas de laboratorio, haciendo que incluso...

  En el marco de la colaboración institucional iniciada en mayo pasado entre la Procuraduría Federal del Consumidor, a cargo de Ricardo Sheffield Padilla, y Meta, compañía propietaria de Facebook, WhatsApp e Instagram, hoy se anuncia el inicio de la segunda etapa de la campaña “ Redes Seguras ”, con el fin de empoderar a los usuarios de estas plataformas con recomendaciones de seguridad que los ayude a identificar posibles estafas o contenido fraudulento. Lo anterior ante el riesgo que presentan los mensajes en formato SMS o aquellos que llegan a través de aplicaciones de mensajería privada como WhatsApp, con ofertas engañosas de trabajo, premios falsos o incluso haciéndose pasar por personal de servicio técnico de la misma aplicación, con el objetivo de engañar o estafar a las personas. La segunda etapa de esta campaña consiste en poner a disposición de las y los consumidores, materiales visuales para que aprendan a añadir capas de seguridad a la configuració...

    Jergens y PROFECO dieron a conocer que la crema  Ultra humectante para piel extra seca de 88 ml que se vendió en México desde mayo, presenta riesgo infeccioso en dos de sus lotes, para personas con sistema inmunológico debililitado, por lo que solicita que revisen si poseen las mismas y procedan a pedir un reembolso, siendo hoy el último día para hacerlo, ya que la alerta se lanzó desde mayo. El retiro voluntario en México de los lotes ZU712871 y ZU722871, correspondientes a la crema Jergens Ultra Healing Moisturizer (Crema Ulta Humectante para piel extra seca) en tamaño de 3 oz. (88 ml.); lo anterior, después de que Kao USA identificó durante los procedimientos normales de prueba que los lotes del producto antes mencionados pueden representar un riesgo de infección en personas con niveles inmunológicos bajos o debilitados. Cabe mencionar que el resto de las presentaciones y cremas de la línea Jergens no tuvieron afectación alguna. Kao USA identificó durante los proc...

En línea hay muchas tiendas donde se pueden comprar smartphones, tabletas, accesorios, entre otros dispositivos electrónicos. Las opciones son múltiples, pero recientemente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó algunas recomendaciones sobre los riesgos de adquirir equipos por canales no oficiales.   a Profeco indica que, por medio de las importaciones paralelas, o mercado gris, se ingresan a México productos que fueron fabricados legalmente en el extranjero, pero que se importan sin pasar por el distribuidor oficial y/o titular de la marca, incumpliendo procedimientos legales como la falta de garantía y especificaciones técnicas, certificación de los productos y etiquetado de la NOM oficiales, entre otros. Así mismo, se verán afectados los productos ya que su funcionamiento no será el óptimo, además de que no contará con piezas de reparo, y podrían representar riesgos para la salud y seguridad de los consumidores.    El organismo gubernam...

    Además de la controversia por las sopas Instantáneas que serán retiradas del mercado mexicano, la revista del consumidor en su edición de septiembre está dando de qué hablar por los resultados de los estudios hechos a los cargadores para teléfonos inteligentes que se venden en nuestro país, si bien la mayoría pasó con diversas calificaciones, hay algunos modelos que no cumplieron y se sacarán del mercado de tres marcas chinas.   En el estudio se evaluaron 18 modelos de 12 marcas. La muestra se dividió en 5 modelos que otorgan un ampere de salida, 10 modelos con una salida de 2 a 2.5 amperes y 3 con 3 amperes de salida. Se analizaron aspectos como la información del producto para el consumidor y eficiencia, se realizaron pruebas de seguridad eléctrica, se revisaron sus atributos, así como pruebas de seguridad mecánica.   Las tres marcas que tienen modelos específicos de cargadores que se retirarán del mercado son Select Power, Yoriyoi y Mobo. Los modelos que son ...