Las quejas y reclamaciones contra los seguros de gastos médicos mayores han aumentado 28.2%, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). El principal motivo de quejas contra las aseguradoras este año ha sido la negativa del pago de la indemnización del seguro, que tuvo un incremento anual de 36.6%, y estos rechazos pueden deberse a conceptos como ‘preexistencia’ que son enfermedades o padecimientos que el beneficiario tenía antes de contratar su seguro de gastos médicos, y consecuentemente no los cubre el seguro.   Otro de los conceptos que los clientes deben conocer para evitar reclamaciones y rechazos de sus seguros, son las ‘exclusiones’ que son las enfermedades o tratamientos que la aseguradora no cubre, por ejemplo, padecimientos congénitos, cirugías estéticas, tratamientos homeopáticos o de medicinas alternativas, estudios psiquiátricos y accidentes o enfermedades provocados por consumo de drogas...