Zoho anuncia acceso anticipado a CRM for Everyone, para democratizar el CRM en todos los equipos en una plataforma
Zoho Corporation , una empresa líder global en tecnología, presentó hoy Zoho CRM for Everyone , un conjunto de soluciones destinadas a democratizar el CRM en los equipos que interactúan con clientes. Esta herramienta permite que el área de ventas, principal responsable de las relaciones con los clientes, comunicar y coordinar desde un solo lugar diversos entregables para sus clientes a través de diferentes áreas como ingeniería de soluciones, gestión de contratos, habilitación de ventas, incorporación de clientes y defensa del cliente. Estas posibilidades mejoran el seguimiento del recorrido del cliente, mitigan brechas en la coordinación, reducen tiempo de respuesta y mejoran la calidad de la experiencia del cliente. "Tradicionalmente, el sistema CRM ha sido construido por TI y diseñado para flujos de trabajo de ventas", dijo Mani Vembu, Director de Operaciones de Zoho. "A lo largo de los años, ha acumulado una gran cantidad de información del cliente, pero el acceso a...