En apoyo a la población damnificada por el paso del huracán Otis, Teléfonos de México (TELMEX) continúa trabajando para mantener comunicada a la población y que pueda estar en contacto con familiares y amigos. Actualmente la red dorsal de TELMEX, la cual brinda conectividad a Acapulco, se encuentra totalmente operativa tanto en su trayectoria principal como de protección, al tiempo que las ocho centrales telefónicas con que cuenta en la ciudad se encuentran ya en operación. Simultáneamente, se realizan los trabajos de recuperación de la red metropolitana con el despliegue de cientos de trabajadores, 397 vehículos, un helicóptero y el material necesario para dichos trabajos. Adicionalmente, TELMEX anuncia las siguientes acciones: Ampliará por 30 días el vencimiento de los recibos telefónicos, para que la población continúe con su servicio de forma permanente. Se reestableció al 100% el servicio de los usuarios que tenían medio servicio por falta de pago. Se instalará acceso gratui...

En apoyo a los damnificados por el huracán Otis que impactó las costas de Guerrero, Telcel ofrecerá, desde el 27 de Octubre y hasta el 2 de Noviembre, a sus clientes de prepago llamadas, mensajes de texto y WhatsApp ilimitados sin costo, además de 400 megas de navegación. A sus clientes de postpago, además de contar con llamadas, mensajes de texto y WhatsApp ilimitados, se les abonarán 2,000 megas de navegación. Estos apoyos beneficiarán a todos los clientes de Telcel de las ciudades de Acapulco, Chilpancingo, Atoyac, Ometepec, Tixtla, Chilapa de Álvarez, Tierra Colorada y Coyuca de Benitez. Telcel ha reestablecido cerca del 60% de sus servicios y continúa trabajando intensamente en las zonas en donde se carece de energía eléctrica, así como aquellas en las que hubo daño físico a la infraestructura.