Unboxing: Samsung Galaxy S25 Ultra

Tecnodiva se complace en presentar el unboxing de el smartphone de la gama alta 2025 de Samsung perteneciente a la serie S: el Samsung Galaxy S25 Ultra 5G, el cual  se lanzó en enero de 2025 a nivel internacional  y nacional, con preventa ese mismo día y venta oficial a partir del 23 de febrero, siendo para mi cinco generaciones a su reencuentro con esta serie, en donde el Galaxy S20 Ultra fue mi smartphone principal y favorito por muchos años, hasta que ya no lo pude usar y desde ese entonces, no volví a estar cerca de otro.

En  el lanzamiento los precios de preventa para el Galaxy S2 Ultra  fueron de 12+256GB $32,999 MXN; con 512 GB a $32999 MXN y con 12 GB+1TB a $35,999 MXN, por lo que si se compara con los actuales, ha bajado en todas las versiones.

Actualmente el Galaxy S25 Ultra se vende junto con los siguientes modelos pertenecientes a esta misma serie: los Galaxy S25 (5G) de 128 GB con 12 GB a $20 000 MXN y de 12+ 256 GB a $18000 MXN  en colores azul marino, azul, plata y menta y en la versión a 256 GB además añade los colores negro azulado, coral y oro rosa; el Galaxy S25+ está disponible con 12+256 GB en $26000MXN  y con 12+512 GB en $29000 MXN en la misma combinación de colores del Galaxy S25; en el caso del Galaxy S25 FE  este se vende con 8+125 GB en $13000 MXN y con 8+256 GB en $17000 MXN, ambos en colores azul titanio, negro titanio y plata titanio. El Galaxy 25 Edge con 12+256 $20000 y con 12+512 $23000 MXN pero actualmente ambos se venden a $18000 MXN (precios y disponibilidad pueden cambiar después de esta publicación).

La caja  está hecha de cartón negro mate en donde se insinúa la silueta del dispositivo y abajo en letras que están entre blancas y plata (¿ o será gris), el nombre del modelo. Al ser un producto adquirido se ve la etiqueta  que le añade el distribuidor y que obviamente no viene así en otras tiendas. 

En el lateral izquierdo, destaca en terminado glossy negro el nombre del modelo del smartphone y en el  derecho está escrito el nombre de la marca.

 
En la parte superior no hay nada pero en el caso del modelo adquirido, tiene el sello de venta con los datos del precio del modelo y capacidad.

En la parte inferior aparece una etiqueta en donde se detalla sus características como el modelo S938B (importante para la descarga del manual), capacidad (12+512 GB), color (azul),  la imagen del candado abierto para indicar que es desbloqueado y datos como el número de serie, IMEI  que por seguridad fueron eliminados. 

En la parte trasera se ve una etiqueta en la parte superior donde se ven que el equipo está hecho en Vietnam, con los datos del importador, el contenido, sello de la NOM, sello ESR y NYCE; en la inferior otra etiqueta con los gráficos indicadores de que es una caja recicladas, que la caja es reciclable para no tirar en basura reciclar y que se usó tinta de soya. Debajo de ésta se ve lo que quedó de la parte que en la tienda abren para revisar que el equipo esté sin problemas, un aspecto que entiendo pero que no me gusta, porque ni siquiera es el futuro dueño el que la quita, sino los representantes de la marca y esto pasa igual en las tiendas de Samsung, así que solo cuando se compra en línea se tiene la oportunidad y satisfacción de poder abrir un equipo que es nuevo, pero a mi me puede que no sea yo quien quite la etiqueta de no violación y que ni siquiera den la oportunidad de que sea el dueño quien lo abra. 

Lo primero que se ve al alzar la tapa es la cajita negra de cartón con el grabado de la palabra Samsung y un espacio para la isla de las cámaras.

Dentro de este soporte+caja+estuche, se encuentra la herramienta para la extracción del SIM así como el cable de carga con doble salida USB-C, garantías (incluye además de México, de países como Argentina, Chile, LATAM y Estados Unidos ) y la guía de inicio rápido (no hay copia digital de ésta). El manual de uso se descarga en la página de soporte.

Cabe aclarar que el diseño del pin es diferente al del Galaxy A56 y en este cado me gusta mas el del Galaxy S25 Ultra.   

Debido a lo limitado de las indicaciones en la guía de inicio rápido, remite consultar el manual de usuario, en el smartphone en la sección Ajustes, consejos y guía del usuario y guía del usuario. También puedes entrar en la parte de soporte de la página de Samsung con tu número de serie puedes descargar en español la guía de seguridad. Esto también sirve si pierdes el que trae de fábrica. 

En seguida se ve al smartphone...cubierto de un papel negro opaco sin inscripciones 

El protector de pantalla ya no trae grabado

Debajo de este se  incluye un promocional de la garantía Samsung Care Plus. 

No olvides que en México así como en otros países, no se incluye el adaptador de corriente, por lo que tendrás que adquirir uno de 25 W o 45W (es la potencia máxima para este modelo aunque hay mas potentes).

En la parte superior solo aparece visible, dos bocinas pero allá están un altavoz y micrófono.

Si se observa al equipo en la parte inferior, se ve  la bandeja para el SIM,  micrófono, el espacio para el conector/audífonos USB tipo C,  el altavoz y la pluma (mi primera vez con la pluma).

En la parte derecha está el botón de volumen y lateral (multifuncional).  No hay nada del lado izquierdo.

En la parte trasera se ubican del lado derecho las tres cámara (de arriba hacia abajo: Ultra gran angular de 50 MP, gran angular de 200 MP, telefoto de 50 MP con zoom óptico de 5X y  teleobjetivo de 10 MP con zoom óptico de 3X), junto con un flash y del lado derecho el espacio para el NFC. El terminado en color azul hace muy visible la huella de los dedos, por lo que será necesario limpiarlo.

Si quieres protegerlo contra la suciedad y huellas mas que golpes o el agua o polvo, deberás comprar una funda, ya que su certificado ante los elementos es IP68, el cual permite su inmersión en agua dulce hasta 1.5 metros de profundidad durante un máximo de 30 minutos. Sin ingreso de polvo; protección completa contra el contacto (a prueba de polvo). La resistencia al agua y al polvo del dispositivo no es permanente y puede disminuir con el tiempo debido al desgaste normal.

Samsung Galaxy S25 Ultra  menciona en el manual del usuario los siguientes avisos:

• Las descripciones se basan en los ajustes predeterminados del dispositivo. 

• Algunas partes del contenido pueden diferir del dispositivo, según la región, el proveedor de servicios, las características específicas del modelo o el software del dispositivo. 

• El dispositivo puede requerir una conexión a una red Wi-Fi o móvil cuando utiliza algunas funciones o aplicaciones. 

• El contenido (contenido de alta calidad) que exija un alto uso del CPU y la memoria afectará el rendimiento general del dispositivo. Las aplicaciones relacionadas con el contenido podrían no funcionar correctamente, según las especificaciones del dispositivo y el entorno en el cual lo utilice. 

• Samsung no se hace responsable por problemas de rendimiento provocados por aplicaciones suministradas por otros proveedores independientes de Samsung. 

• Samsung no se hace responsable por los problemas de rendimiento o las incompatibilidades provocadas por la edición de los ajustes de registro o la modificación del software del sistema operativo. El intento de personalizar el sistema operativo puede provocar que el dispositivo o las aplicaciones funcionen en forma incorrecta. 

• El software, las fuentes de sonido, los fondos de pantalla, las imágenes y los demás contenidos multimedia suministrados con este dispositivo tienen licencias de uso limitado. Extraer y utilizar estos materiales para propósitos comerciales o de otra naturaleza constituye una violación a las leyes de derechos de autor. Los usuarios son completamente responsables por el uso de recursos multimedia ilegales. 

• Es posible que, según su plan de datos, se generen costos adicionales por los servicios de datos, como los mensajes, la carga y descarga, la sincronización automática o el uso de los servicios de ubicación. Para transferencias de datos grandes, se recomienda utilizar la función Wi-Fi. 

• Las aplicaciones predeterminadas que vienen con el dispositivo se encuentran sujetas a actualizaciones y podrían dejar de ser compatibles sin previo aviso. 

• Modificar el sistema operativo del dispositivo o instalar software de fuentes no oficiales puede provocar fallos de funcionamiento y el daño o la pérdida de datos. Estas acciones constituyen una infracción del acuerdo de licencia de Samsung y anularán la garantía.

•Puede ver la pantalla claramente incluso con la luz del sol fuerte del exterior ajustando automáticamente el rango de contraste en función del entorno que lo rodea. Debido a la naturaleza del producto, mostrar gráficos fijos durante mucho tiempo podría dar lugar a imágenes reflejadas (quemadas) o fantasmales. – Se sugiere no utilizar gráficos fijos en ninguna parte de la pantalla, ni en su totalidad, durante largos períodos y apagar la pantalla cuando no utilice el dispositivo. – Puede configurar la pantalla para que se apague automáticamente cuando no la esté utilizando. Abra Ajustes, pulse Pantalla → Tiempo de espera de la pantalla y, a continuación, seleccione la cantidad de tiempo que desea que el dispositivo espere antes de apagar la pantalla. – Para configurar la pantalla para que ajuste automáticamente el brillo en función del entorno que la rodea, abra Ajustes, pulse Pantalla y, a continuación, pulse el interruptor Brillo adaptable para activarlo. 

• Según la región o el modelo, algunos dispositivos deben recibir la aprobación de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC). Si su dispositivo es aprobado por la FCC, puede verificar la identificación de FCC del dispositivo. Para acceder a la identificación de FCC, abra Ajustes y pulse Acerca del teléfono → Información de estado. Si su dispositivo no tiene una identificación FCC, significa que el dispositivo no ha sido autorizado para la venta en los EE. UU. o en sus territorios y solo podrá ingresar a los EE. UU. para uso personal del propietario. 

• El uso de transmisores de banda ultra ancha (UWB) está prohibido a bordo de aviones o barcos. Cuando enciende el modo Avión, la función UWB se apaga. (Galaxy S25 Ultra, Galaxy S25 Edge, Galaxy S25+)

• Los anchos de banda compatibles con el dispositivo pueden variar según la región o el proveedor. 

• La disponibilidad de la red 5G puede variar según el modelo, el país, el proveedor de la red y el entorno del usuario. 

• El dispositivo tiene imanes. Manténgalo alejado de tarjetas magnéticas, dispositivos médicos implantados y otros dispositivos que puedan verse afectados por imanes. Si usa un dispositivo médico implantado, mantenga alejado su dispositivo por un espacio mayor de 15 cm. Deje de usar el dispositivo si sospecha que interfiere con su dispositivo médico, y consulte a su médico o al fabricante del dispositivo médico. 

• Si el dispositivo es compatible con la función de uso compartido de energía, este dispositivo deberá usarse a 20 cm como mínimo del cuerpo. 

• Si es compatible con carga inalámbrica, el cargador inalámbrico debe cumplir con los límites de exposición a radiación de FCC que se establecen para entornos no controlados. Este dispositivo y su antena no deben ubicarse ni operarse en conjunto con ninguna otra antena o transmisor. Este dispositivo debe instalarse y operarse manteniendo una separación mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo. 

• La operación con dispositivos que se llevan en el cuerpo se restringe a sujetadores para cinturón, fundas o accesorios similares que no tengan componentes metálicos en el conjunto y que brinden al menos 1,5 cm de separación entre el dispositivo y el cuerpo del usuario.

Mantenimiento de la resistencia al agua y al polvo.

 Su dispositivo es resistente al agua y al polvo y cumple con los siguientes estándares internacionales.

 • IP68 de certificación de resistencia al agua: Según los requisitos de estándar IEC 60529, fue probado a 15–35 °C, 86–106 kPa, 1,5 m de agua dulce durante 30 minutos sin moverlo. A pesar de esta clasificación, aún es posible que el dispositivo sufra daños en ciertas situaciones.

• No exponga el dispositivo al agua de piscina o de mar. 

• Si el dispositivo se expone a agua sucia u otros líquidos, como agua jabonosa, aceite, perfume, protector solar, limpiador de manos o productos químicos como cosméticos, o líquidos que contengan alcohol, limpie el dispositivo con agua dulce que no fluya, límpielo con un paño limpio y suave, y luego séquelo por completo antes de usarlo para mantener la resistencia al agua. 

• No exponga el dispositivo a una corriente fuerte de agua. Un aumento repentino de la presión del agua puede superar el nivel garantizado de resistencia al agua. 

• En lugares como saunas o salas de vapor, la resistencia al agua puede verse afectada por cambios repentinos en la temperatura. 

• Si el dispositivo se somete a un golpe externo o se daña, su resistencia al agua puede disminuir. Si el dispositivo es expuesto al agua o contaminantes, siga las siguientes instrucciones: 

• Pase un paño limpio y suave por el dispositivo y, a continuación, séquelo por completo. 

• Si el micrófono o el altavoz no están completamente secos, es posible que el sonido no sea claro durante una llamada. 

• La pantalla y otras funciones podrían no funcionar correctamente si utiliza el dispositivo en el agua. 

• No conecte el cargador ni ningún accesorio hasta que el dispositivo esté completamente seco. El dispositivo puede dañarse si se conecta un accesorio o cargador cuando el enchufe multiuso aún no está seco. La resistencia al agua y al polvo de su dispositivo Samsung Galaxy no es permanente y puede disminuir con el tiempo debido al desgaste por el uso normal

El equipo menciona en su manual de seguridad: 

•  El dispositivo contiene imanes. Manténgalo alejado de tarjetas de crédito, dispositivos médicos implantados y otros dispositivos que puedan verse afectados por imanes. Si se trata de dispositivos médicos, mantenga el dispositivo a una distancia de más de 15 cm. Deje de usar el dispositivo si sospecha que se producen interferencias con su dispositivo médico, y consulte con su médico o con el fabricante del dispositivo médico.
• No utilice cables de alimentación o conectores dañados ni enchufes sueltos. Las conexiones inseguras pueden provocar una descarga eléctrica o un incendio. No toque el dispositivo, los cables de alimentación, los enchufes o la toma de corriente eléctrica si tiene las manos u otras partes del cuerpo mojadas. Si lo hace, podría sufrir una descarga eléctrica. 
• No tire del cable de alimentación con mucha fuerza cuando lo desconecte. Si lo hace, podría provocar una descarga eléctrica o un incendio. 
• No doble ni dañe el cable de alimentación. Si lo hace, podría provocar una descarga eléctrica o un incendio. 
• No utilice el dispositivo con las manos mojadas mientras se esté cargando. Si lo hace, podría sufrir una descarga eléctrica.
• No conecte directamente entre sí los terminales positivos y negativos del cargador. Si lo hace, podría provocar un incendio o sufrir lesiones graves. 
• No utilice el dispositivo al aire libre durante una tormenta eléctrica. Si lo hace, podría sufrir una descarga eléctrica o puede que el dispositivo deje de funcionar correctamente. 
• Use baterías, cargadores, accesorios y suministros aprobados por el fabricante. • El uso de baterías o cargadores genéricos puede acortar la vida útil del dispositivo o provocar un funcionamiento incorrecto. También puede provocar un incendio o la explosión de la batería. • Use solo una batería, un cargador y un cable aprobados por Samsung específicamente diseñados para el dispositivo. Los accesorios que no sean compatibles pueden causarle lesiones físicas graves o dañar el dispositivo. • Samsung no se hace responsable de la seguridad del usuario en casos en que se utilicen accesorios o suministros que no estén aprobados por la marca. No lleve el dispositivo en los bolsillos de atrás ni en la cintura. • El dispositivo puede dañarse, explotar o incendiarse si se le aplica demasiada presión. • Si tropieza o se cae, puede sufrir lesiones por llevar el dispositivo de esta manera. 
• No deje caer el dispositivo y evite que reciba golpes fuertes. • Si esto ocurre, puede dañar el dispositivo o la batería, provocar fallos de funcionamiento o acortar la vida útil del dispositivo. • También pueden producirse sobrecalentamientos, combustiones, incendios y otros peligros. 
• Manipule y deseche el dispositivo y el cargador con precaución. • Nunca arroje la batería o el dispositivo al fuego. No coloque nunca la batería o el dispositivo sobre aparatos que emitan calor, como hornos, microondas, estufas o radiadores. Si se sobrecalienta, el dispositivo podría explotar. Siga todas las normas locales para desechar la batería o el dispositivo usados. • Nunca aplaste ni perfore el dispositivo. • Evite exponer el dispositivo a presiones externas altas, ya que puede producirse un cortocircuito interno y sobrecalentamiento. 
•  Proteja el dispositivo, la batería y el cargador para evitar que se estropeen. • Evite exponer el dispositivo y la batería a temperaturas muy altas o muy bajas. • Las temperaturas extremas pueden dañar el dispositivo, y reducir la capacidad de carga y la duración del dispositivo y la batería. • No conecte directamente entre sí los terminales positivo y negativo de la batería, e impida que entren en contacto con objetos metálicos. De lo contrario, podría provocar el mal funcionamiento de la batería.
• No utilice cables cuyo revestimiento esté dañado o desprendido, ni cargadores o baterías que estén dañados o presenten fallos de funcionamiento. • No encienda ni utilice el dispositivo mientras el compartimento de la batería se encuentre abierto. 
• No guarde el dispositivo en calefactores, microondas, equipamientos de cocina calientes ni contenedores de alta presión, ni cerca de ellos. • La batería puede presentar fugas. • El dispositivo puede sobrecalentarse y producir un incendio. 
• No utilice ni guarde el dispositivo en zonas con altas concentraciones de polvo o materiales transportados por el aire. El polvo o los materiales extraños pueden provocar el mal funcionamiento del dispositivo, así como un incendio o una descarga eléctrica. 
• Evite que la clavija multifunción y el extremo pequeño del cargador entren en contacto con materiales conductores, tales como líquidos, polvo, polvos metálicos o minas de lápiz. No toque la clavija multifunción con herramientas afiladas ni la golpee. Los materiales conductores pueden provocar un cortocircuito o la corrosión de los terminales, lo que puede producir una explosión o un incendio. 
• Cuando utilice el cargador inalámbrico, no coloque materiales extraños, como objetos metálicos, imanes y tarjetas con bandas magnéticas, entre el dispositivo y el cargador inalámbrico. Es posible que el dispositivo no se cargue correctamente o se sobrecaliente. 
• No muerda ni chupe el dispositivo ni la batería. • Esto puede dañar el dispositivo o causar una explosión o un incendio. • Los niños o animales pueden ahogarse con las piezas pequeñas. • Cuando sean niños los que utilicen el dispositivo, asegúrese de que lo hagan correctamente. 
• No se introduzca el dispositivo o los accesorios suministrados en los ojos, en los oídos o en la boca. Si lo hace, podría ahogarse o sufrir lesiones graves. 
• No manipule baterías de iones de litio dañadas o que presenten fugas. Para desechar la batería de iones de litio de la manera más segura, póngase en contacto con el centro de servicio autorizado más próximo.

Precauciones:

• No utilice el dispositivo cerca de otros dispositivos electrónicos. • La mayoría de los dispositivos electrónicos utilizan señales de radiofrecuencia. El dispositivo puede interferir con otros dispositivos electrónicos. • Si utiliza una conexión de datos LTE, podría provocar interferencias con otros dispositivos, como equipos de audio y teléfonos.
• No utilice el dispositivo en un hospital, en un avión o en un automóvil que pudiese sufrir interferencias causadas por radiofrecuencia. • Si es posible, evite usar el dispositivo a una distancia inferior a 15 cm de un marcapasos, ya que el dispositivo puede interferir con él. • Para minimizar la posible interferencia con un marcapasos, utilice el dispositivo solo del lado opuesto del cuerpo respecto de la posición del marcapasos. • Si utiliza equipos médicos, póngase en contacto con el fabricante de los equipos antes de utilizar el dispositivo para determinar si el equipo se verá afectado por la radiofrecuencia emitida por el dispositivo. • Si se utilizan dispositivos electrónicos en un avión, estos pueden interferir con los instrumentos electrónicos de navegación. Siga la normativa de la compañía aérea y las indicaciones del personal del avión. En aquellos casos en los que se permita el uso del dispositivo, utilícelo siempre en modo avión. • Puede que los dispositivos electrónicos de su automóvil no funcionen correctamente debido a la interferencia de radio del dispositivo. Póngase en contacto con el fabricante para obtener más información. 
•  No exponga el dispositivo al humo o a emanaciones de gas. Si lo hace, podría dañar la parte externa del dispositivo o causar errores en el funcionamiento. 
• Si utiliza un audífono, póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la interferencia de radio. La radiofrecuencia que el dispositivo emite puede interferir con algunos audífonos. Antes de utilizar el dispositivo, póngase en contacto con el fabricante para determinar si el audífono se verá afectado por la radiofrecuencia emitida por el dispositivo.
• No utilice el dispositivo cerca de otros dispositivos o aparatos que emitan frecuencia de radio, como sistemas de sonido o torres de radiotransmisión. Las frecuencias de radio pueden provocar el mal funcionamiento del dispositivo. 
• Apague el dispositivo en entornos donde puedan producirse explosiones. • En estos entornos, apague el dispositivo en lugar de quitarle la batería. • Respete siempre las normas, las instrucciones y las señales de aviso en entornos potencialmente explosivos. • No use el dispositivo en puntos de carga de combustible (gasolineras) ni cerca de combustibles o químicos, o en áreas de demolición. • No almacene ni lleve líquidos inflamables, gases o materiales explosivos en el mismo compartimento en el que está el dispositivo, sus piezas o sus accesorios. 
• Si alguna de las partes del dispositivo está rota, emite humo o desprende olor a quemado, deje de usarlo de inmediato. Utilice el dispositivo de nuevo solo después de que haya sido reparado en un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung o en otro servicio de atención autorizado • El cristal roto puede causar lesiones en las manos y la cara. • Si el dispositivo emite humo o desprende olor a quemado, la batería puede explotar o se puede producir un incendio. 
• Cumpla con todas las advertencias y normas de seguridad relacionadas con el uso de dispositivos móviles mientras conduce un vehículo. Mientras conduce, su responsabilidad principal es controlar el vehículo de forma segura. Si la ley lo prohíbe, no utilice el dispositivo móvil mientras conduce. Por su seguridad y la de los demás, utilice el sentido común y recuerde los siguientes consejos: • Conozca el dispositivo y las funciones que facilitan su uso, como la marcación rápida y la rellamada. Estas funciones reducen el tiempo necesario para realizar o recibir llamadas con el dispositivo móvil. • Coloque el dispositivo en un lugar de fácil alcance. Asegúrese de poder tener acceso al dispositivo inalámbrico sin quitar los ojos de la carretera. Si recibe una llamada en un momento inapropiado, deje que salte el buzón de voz. • Interrumpa las llamadas en situaciones de tráfico denso o en condiciones meteorológicas adversas. La lluvia, el aguanieve, la nieve, el hielo o el tráfico denso pueden ser peligrosos. • No tome notas ni busque números de teléfono. Anotar alguna tarea o mirar la agenda le distrae de su responsabilidad principal, que es conducir de forma segura.
• Marque prudentemente y evalúe el tráfico. Realice llamadas cuando no se esté desplazando o antes de incorporarse al tráfico. Intente programar las llamadas cuando el vehículo se encuentre estacionado. • No mantenga conversaciones estresantes ni emocionalmente intensas que puedan distraerle. Hágale saber a su interlocutor que está conduciendo y termine las conversaciones que puedan desviar su atención de la carretera.

Uso y mantenimiento correctos del dispositivo 

• Mantenga el dispositivo seco. • La humedad y los líquidos pueden dañar las partes o los circuitos electrónicos del dispositivo. • No encienda el dispositivo si está mojado. Si ya está encendido, apáguelo y quite inmediatamente la batería (si no puede apagarlo ni quitarle la batería, déjelo como está). Después, seque el dispositivo con una toalla y llévelo al Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung. • El dispositivo tiene indicadores de líquido incorporados. Si el agua causara daños en su dispositivo, la garantía del fabricante podría quedar anulada.
• Deje el dispositivo solo sobre superficies planas.
• El dispositivo puede usarse en lugares en los que la temperatura ambiente esté entre 0 °C y 35 °C. Puede guardarse en lugares en los que la temperatura se encuentre entre -20 °C y 50 °C. Usarlo o guardarlo fuera de estos intervalos recomendados puede dañar el dispositivo o reducir la vida útil de la batería. • No almacene el dispositivo en lugares con temperaturas muy elevadas como, por ejemplo, dentro de un automóvil en verano. Si lo hace, podría causar errores en el funcionamiento de la pantalla, daños al dispositivo o la explosión de la batería. • No exponga el dispositivo a la luz directa del sol durante largos periodos (por ejemplo, sobre el salpicadero de un automóvil). • En dispositivos con la batería extraíble, esta puede guardarse por separado en lugares en los que la temperatura ambiente esté entre 0 °C y 45 °C. 
• No guarde el dispositivo con objetos metálicos, como monedas, llaves y collares. • El dispositivo podría rayarse o dejar de funcionar correctamente. • Si los terminales de la batería entran en contacto con objetos metálicos, puede producirse un incendio.
• No guarde el dispositivo cerca de campos magnéticos. • Es posible que el dispositivo deje de funcionar correctamente y que se descargue la batería a causa de la exposición a campos magnéticos. • Las tarjetas con banda magnética, como tarjetas de crédito, tarjetas de teléfono, libretas de ahorros y tarjetas de embarque, pueden dañarse a causa de los campos magnéticos. 
• Evite el contacto con el dispositivo cuando esté excesivamente caliente. De lo contrario, pueden producirse quemaduras por alta temperatura, enrojecimiento y pigmentación de la piel. • Tenga cuidado con el sobrecalentamiento del dispositivo al utilizarlo durante largos periodos de tiempo y evite el contacto prolongado con la piel. • No se siente sobre el dispositivo ni lo mantenga en contacto con la piel durante periodos de tiempo prolongados al cargarlo o mientras esté conectado a una fuente de alimentación. • Si su dispositivo tiene flash, evite el contacto de este con la piel cuando lo esté utilizando y asegúrese de apagarlo después de usarlo. • La tolerancia a temperaturas altas es distinta para cada persona. Tenga extrema precaución cuando utilicen este dispositivo niños, ancianos y personas con condiciones especiales.
• No utilice el dispositivo si la tapa posterior no está colocada. La batería podría salirse del dispositivo, lo que podría provocar daños o el funcionamiento incorrecto.
• Tenga cuidado de no exponer la lente de la cámara a una fuente de luz potente, como la luz solar directa. Si esto sucede, el sensor de imágenes de la cámara puede estropearse y no se podrá reparar. Además, provocará la aparición de puntos o manchas en las fotos.
•  Si su dispositivo tiene linterna o flash para la cámara, no lo utilice cerca de los ojos de personas o mascotas. Puede producir una pérdida temporal de la visión o dañar los ojos.
• Tenga cuidado al exponerse a luces intermitentes. • Cuando utilice el dispositivo, deje algunas luces encendidas en la habitación y no sostenga la pantalla demasiado cerca de los ojos. • Pueden producirse convulsiones o desmayos debido a la exposición a luces intermitentes cuando se ven vídeos o se juega a videojuegos con luces intermitentes durante mucho tiempo. Si siente algún malestar, deje de utilizar el dispositivo inmediatamente. • Si cualquier persona cercana a usted ha sufrido convulsiones o desmayos al utilizar un dispositivo similar, consulte a un médico antes de utilizarlo. • Si siente molestias, como calambres musculares, o si se siente desorientado, interrumpa el uso del dispositivo inmediatamente y consulte a un médico. • Para evitar el cansancio de la vista, interrumpa el uso del dispositivo con frecuencia.
• Reduzca el riesgo de lesiones por movimientos repetitivos. Cuando realiza repetidamente acciones como pulsar teclas, dibujar caracteres en la pantalla táctil o jugar, puede sentir ocasionalmente molestias en las manos, el cuello, los hombros u otras parte del cuerpo. Cuando utilice el dispositivo durante mucho tiempo, sujételo suavemente, pulse ligeramente las teclas y descanse frecuentemente. Si sigue sintiendo malestar durante o después de realizar estas acciones, deje de utilizar el dispositivo y consulte a un médico. 
• Cuando utilice auriculares proteja su audición y sus oídos. • La exposición excesiva a sonidos fuertes puede ocasionar lesiones auditivas. • La exposición a sonidos altos mientras camina puede distraer su atención y provocar un accidente. • Baje siempre el volumen antes de conectar los auriculares a una fuente de audio y use los ajustes de volumen mínimos para escuchar música o una conversación. • En ambientes secos se puede acumular electricidad estática en los auriculares. Evite utilizarlos en estos ambientes o toque algún objeto metálico para descargar la electricidad estática antes de conectar los auriculares al dispositivo. • No utilice auriculares mientras conduce o monta en bicicleta. Si lo hace, podría distraerse y provocar un accidente, o podría incurrir en acciones ilegales, según su región. 
•   Use el dispositivo con precaución mientras camina o se mueve. • Preste siempre atención a los alrededores para evitar lesionarse o causar daños a otros. • Asegúrese de que el cable de los auriculares no se le enrede en los brazos o en objetos cercanos. 
• No pinte su dispositivo ni le coloque adhesivos. • La pintura y los adhesivos pueden obstruir las partes móviles e impedir un funcionamiento adecuado. • Si es alérgico a la pintura o a las partes metálicas del dispositivo, podrá sufrir picazón, eccema o hinchazón en la piel. Si esto sucede, deje de utilizar el dispositivo y consulte a un médico. 
• Instale los dispositivos móviles y el equipo con cuidado. • Asegúrese de que todo dispositivo móvil o equipo relacionado que se instale en su vehículo esté montado de manera segura. • Evite colocar el dispositivo y los accesorios en el área de despliegue del airbag o cerca de él. Los equipos inalámbricos que no estén instalados correctamente pueden provocar lesiones graves cuando los airbags se inflan rápidamente.
• No deje que el producto se caiga ni lo someta a golpes fuertes. • El dispositivo podría dañarse o funcionar de forma incorrecta. • Si lo dobla o deforma, el dispositivo puede dañarse y sus piezas pueden dejar de funcionar correctamente. 
• Garantice la máxima duración de la batería y el cargador. • Si las baterías no se utilizan durante largos periodos de tiempo, pueden sufrir fallos de funcionamiento. • Con el tiempo, un dispositivo sin usar se descarga y es necesario volver a cargarlo para usarlo. • Desconecte el cargador de las fuentes de alimentación cuando no esté en uso. • Use la batería solo con el fin para el que fue diseñada. • Siga todas las instrucciones de este manual para garantizar la mayor vida útil posible del dispositivo y la batería. Los daños o los fallos de funcionamiento provocados por la falta de cumplimiento de estas advertencias e instrucciones podrían anular la garantía del fabricante. • Con el tiempo, el dispositivo puede desgastarse. Algunas piezas y reparaciones están cubiertas por la garantía dentro del período de validez. Sin embargo, no están incluidos los daños o el deterioro provocados por el uso de accesorios que no estén aprobados. 
• Tenga en cuenta la siguiente información al utilizar el dispositivo. • Manténgalo en posición vertical, tal como lo haría con un teléfono tradicional. • Hable directamente cerca del micrófono
• No desmonte, modifique ni repare el dispositivo. • Cualquier cambio o modificación en el dispositivo puede anular la garantía del fabricante. Si el dispositivo necesita reparación, llévelo junto con el cargador a un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung o un centro de atención técnica autorizado. • No desmonte ni perfore la batería, esto puede provocar una explosión o un incendio. • No desmonte ni reutilice la batería. • Apague el dispositivo antes de retirar la batería. Si retira la batería mientras el dispositivo está encendido, podría provocar fallos en el funcionamiento. 
• Tenga en cuenta la siguiente información al limpiar el dispositivo. • Utilice una toalla o un paño suave para limpiar el dispositivo o el cargador. • Limpie los terminales de la batería con algodón o con una toalla. • No utilice sustancias químicas ni detergentes. Si lo hace, podría provocar la decoloración o la corrosión de la parte externa del dispositivo, o podría provocar una descarga eléctrica o un incendio. • Evite exponer el dispositivo a polvo, sudor, tinta, aceite y a productos químicos como cosméticos, pulverizadores antibacterianos, limpiadores de manos, detergentes e insecticidas. Los componentes exteriores e interiores del dispositivo pueden verse dañados u ofrecer un rendimiento deficiente. Si su dispositivo queda expuesto a alguna de las sustancias mencionadas anteriormente, utilice un paño suave sin pelusa para limpiarlo.
• No lo utilice para ningún fin que no sea aquel para el que fue diseñado. Puede que el dispositivo deje de funcionar correctamente. 
• Cuando utilice el dispositivo en público, trate de no molestar a los demás.
• Asegúrese de que solo personal cualificado realice el mantenimiento de su dispositivo. Es posible que se produzcan daños y que se anule la garantía del fabricante si deja que personal no cualificado realice el mantenimiento del dispositivo. 
• Tenga cuidado al manipular tarjetas SIM, tarjetas SD o cables. • Al insertar una tarjeta o conectar un cable en el dispositivo, asegúrese de que la tarjeta esté insertada o el cable esté conectado del lado correcto. • No extraiga la tarjeta mientras el dispositivo transfiere información o tiene acceso a ella, ya que podría perder datos o dañar la tarjeta o el dispositivo. • Proteja las tarjetas de descargas fuertes, electricidad estática y ruido eléctrico provenientes de otros dispositivos. • No toque los contactos o los terminales dorados con los dedos o con objetos metálicos. Si la tarjeta está sucia, límpiela con un paño suave. • Si inserta una tarjeta o conecta un cable a la fuerza o incorrectamente, podría provocar daños en la clavija multifunción u otras partes del dispositivo.
•  Asegúrese de tener acceso a los servicios de emergencia. Es posible que, en algunas áreas o en determinadas circunstancias, no pueda efectuar llamadas de emergencia. Antes de viajar a zonas remotas o en vías de desarrollo, planifique un método alternativo para comunicarse con el personal de los servicios de emergencia. 
• Proteja sus datos personales y evite la divulgación o el uso incorrecto de información confidencial. • Cuando utilice el dispositivo, asegúrese de realizar copias de seguridad de los datos importantes. Samsung no se responsabiliza por la pérdida de ningún dato. • Cuando deseche el dispositivo, realice una copia de seguridad de todos los datos y, después, restablezca el dispositivo para evitar el uso indebido de su información personal. • Lea la pantalla de permisos cuidadosamente al descargar aplicaciones. Tenga especial cuidado con las aplicaciones que tienen acceso a varias funciones o a su información personal. • Controle sus cuentas regularmente para descartar el uso sospechoso o no autorizado. Si encuentra algún indicio de mal uso de su información personal, contacte con su proveedor de servicios para eliminar o cambiar la información de su cuenta. • En caso de perder el dispositivo o que se lo roben, cambie las contraseñas de sus cuentas para proteger su información personal. • Evite el uso de aplicaciones de fuentes desconocidas y bloquee el dispositivo con un patrón, una contraseña o un PIN.
• No distribuya material protegido por derechos de autor. No distribuya material protegido por las leyes de derecho de autor sin el permiso de los propietarios del contenido. Al hacer esto, podría violar dichas leyes. El fabricante no será responsable de ningún problema legal provocado por el uso ilegal de material protegido por parte del usuario.

Algo que no me cuadra, es que en la guía de inicio rápido, las temperaturas que se mencionan de uso son de -20 grados a 50 grados, indicando cuidar la batería  que se use entre 0 a 40 grados, pero en el manual de uso menciona que esa es la de almacenamiento y la de uso es hasta 35 grados. 

Otras indicaciones para su uso correcto son:

• Malware y virus. Siga las siguientes sugerencias para proteger el dispositivo contra malware y virus. Si no lo hace, podría provocar daños o la pérdida de datos, los cuales podrían no estar cubiertos por la garantía. • No descargue aplicaciones desconocidas. • No entre en sitios web poco fiables. • Elimine los mensajes de texto o de correo electrónico sospechosos de remitentes desconocidos. • Establezca una contraseña y modifíquela con regularidad. • Desactive las funciones inalámbricas, como el Bluetooth, cuando no las utilice. • Si el dispositivo se comporta de forma anormal, ejecute una aplicación de antivirus para detectar una posible infección. • Ejecute una aplicación de antivirus en el dispositivo antes de abrir aplicaciones y archivos que acaba de descargar. • Instale aplicaciones de antivirus en su ordenador y ejecútelas periódicamente para detectar posibles infecciones. • No edite los ajustes de registro ni modifique el sistema operativo del dispositivo.

Causas de sobrecalentamiento durante el uso

• Durante la configuración inicial luego de la compra o al restablecer los datos 

• Al descargar archivos grandes 157 Avisos sobre el uso 

• Al utilizar aplicaciones que requieren más consumo de energía o al utilizar aplicaciones durante períodos prolongados de tiempo– Al jugar con juegos de alta calidad durante períodos prolongados de tiempo– Al grabar videos durante períodos prolongados de tiempo– Al transmitir videos utilizando el ajuste de brillo máximo– Al conectarse con un TV 

• Al realizar tareas simultáneas (o cuando se ejecutan varias aplicaciones en segundo plano)– Al utilizar la ventana múltiple– Al actualizar o instalar aplicaciones mientras graba videos– Al descargar archivos grandes durante una videollamada– Al grabar videos mientras utiliza una aplicación de navegación 

• Al utilizar una gran cantidad de datos para la sincronización con la nube, el correo u otras cuentas 

• Al utilizar una aplicación de navegación en un automóvil mientras el dispositivo está recibiendo la luz directa del sol 

• Al utilizar la función de Mobile Hotspot y Anclaje a red 

• Al utilizar el dispositivo en áreas con señal débil o sin señal • Al cargar la batería con un cable USB dañado 

•Cuando el enchufe multiusos del dispositivo está dañado o expuesto a materiales extraños, como líquido, polvo, polvos metálicos y limaduras de lápiz 

• Cuando se encuentre en roaming.

 Cuando el dispositivo se caliente, lleve a cabo los siguientes procedimientos: 

• Mantenga el dispositivo actualizado con la última versión del software. 

 • Los conflictos entre las aplicaciones en ejecución pueden hacer que el dispositivo se caliente. Reinicie el dispositivo. 

 • Apague las funciones de Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las utilice. 

 • Elimine los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilice. 

 • Disminuya el brillo de la pantalla. 

 • Cierre las aplicaciones que incrementan el consumo de la batería o que se ejecutan en segundo plano cuando no están en uso. 

 • Si el dispositivo se calienta o permanece caliente durante un período extenso, interrumpa su uso por un tiempo. Si el dispositivo continúa con una temperatura elevada, comuníquese con un Centro de Servicio Samsung o un centro de servicio autorizado.

 Precauciones para evitar el sobrecalentamiento del dispositivo.

Interrumpa el uso del dispositivo si comienza a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento. Cuando el dispositivo se calienta, es posible que las funciones y el desempeño sean limitados o que el dispositivo se apague para enfriarse. La función solo está disponible en los modelos compatibles. • Si el dispositivo se sobrecalienta, el brillo de la pantalla, la frecuencia de actualización de la pantalla y la velocidad de rendimiento se limitarán para reducir la temperatura. Incluso si aparece el icono del indicador de carga de la batería, es posible que la carga sea lenta. Cuando la carga se detiene debido a un aumento en la temperatura del dispositivo, el ícono del indicador de batería parpadea. • Si el dispositivo se sobrecalienta y llega a una cierta temperatura, se muestra un mensaje de advertencia para evitar una falla del dispositivo, daño e irritación de la piel y fugas de la batería. Se cierran las aplicaciones en ejecución y se limitan todas las llamadas, excepto las llamadas de emergencia, y otras funciones hasta que el dispositivo se enfríe. • El dispositivo se apaga si se muestra un segundo mensaje a causa de un mayor incremento de su temperatura. No utilice el dispositivo hasta que su temperatura esté dentro del rango de temperatura de funcionamiento recomendado. La llamada de emergencia no se interrumpe a causa de un apagado forzado si durante la llamada se muestra el segundo mensaje de advertencia.

En caso de sobrecalentamiento de batería:

 Cuando el dispositivo se caliente, lleve a cabo los siguientes procedimientos: • Desconecte el cargador del dispositivo y cierre las aplicaciones que se estén ejecutando. Espere que el dispositivo se enfríe y luego comience a cargarlo nuevamente. • Si la parte más baja del dispositivo se sobrecalienta, podría ser que el cable USB conectado esté dañado. Cambie el cable USB dañado por uno nuevo aprobado por Samsung. • Al utilizar un cargador inalámbrico, no coloque materiales extraños, como objetos metálicos, imanes ni tarjetas con banda magnética, entre el dispositivo y el cargador inalámbrico.

Reiniciar el dispositivo Si el dispositivo se bloquea o se congela, es posible que sea necesario cerrar las aplicaciones o apagar y volver a encender el dispositivo. 

Forzar el reinicio Si el dispositivo se congela o no responde, mantenga presionado el botón lateral y el botón Bajar volumen al mismo tiempo durante más de 7 segundos para reiniciarlo. 

Restablecer el dispositivo . Abra Ajustes y pulse Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de fábrica → Restablecer → Eliminar todo. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde realizar copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo

Garantía en smartphones Samsung

En la página acerca de la póliza de Garantía se menciona que:

Samsung Electronics México, S.A. de C.V., garantizará el producto en todos sus componentes y mano de obra por el tiempo indicado en el listado anterior, contando a partir de la fecha de entrega al consumidor final comprobable con la nota o factura de compra o el sello del distribuidor con fecha de entrega en esta póliza, contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento durante el uso normal y doméstico de este producto. La garantía ampara únicamente el aparato y serie que están indicados en el documento.

La Garantía no será válida en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
C) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializados responsable respectivo.


Cláusulas

1. Está póliza ampara únicamente productos comercializados por Samsung Electronics México, S.A. de C.V., a tráves de sus distribuidores autorizados dentro de la República Mexicana.

2. Para hacer efectiva la garantía, bastará la presentación de esta póliza en original, debidamente requisitada (datos del producto y sello del distribuidor con fecha de entrega) junto con el producto en cualquiera de los centros de servicio autorizados por Samsung Electronics México, S.A. de C.V., (para su comodidad solicite información del centro de servicio autorizado más cercano a su localidad al 800 726 7864). En caso de extravío de la póliza o existencia de discrepancia para comprobar la vigencia de la garantía, se solicita presentar el documento original de la factura o comprobante de compra.

3. Si el producto se encuentra dentro del período de garantía, Samsung Electronics México, S.A. de C.V., se compromete a reparar o reemplazar, a su discreción, las piezas y componentes defectuosos del mismo, sin costo alguno para el propietario.

Se procederá al reemplazo de las piezas o los Productos defectuosos en forma de intercambio, ya sea con material nuevo o reparado (con previo consentimiento del cliente) con el mismo nivel de funcionamiento o superior, al de la pieza y producto nuevos. La garantía con respecto a un elemento reparado o reemplazado tendrá vigencia por el tiempo restante del período de garantía. Todos los elementos reemplazados durante la prestación de servicios pasarán a ser propiedad de Samsung, y las piezas nuevas o de reemplazo pasarán a ser propiedad del cliente. Samsung Electronics México, S.A. de C.V. cubrirá los gastos de transportación del producto dentro de la red de servicio, que se deriven dentro del cumplimiento de la garantía.

4. Las mano de obra, refacciones, y componentes utilizados para la reparación o reemplazo del equipo no tendrán ningún costo para el cliente siempre y cuando el período de garantía estipulado en la presente póliza no se haya terminado y cubrirá los gastos necesarios erogados que se deriven del cumplimiento de la garantía.

Reparación de productos Internacional (Smartphones, tabletas, dispositivos portátiles)

Samsung limita el servicio para Smartphones, tabletas y dispositivos portátiles al país donde se vendió el producto por primera vez.

Sin embargo, si necesita servicio para teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos portátiles Samsung comprados en un país distinto al país en el que desea reparar su dispositivo, puede comunicarse con un centro de servicio autorizado de Samsung para verificar si se puede reparar en dicho centro de servicio.

• Se aplicará el período de garantía limitada de 1 año, independientemente del período de garantía del país donde se vendió el producto por primera vez.
• La reparación puede tardar más tiempo debido a la adquisición de algunas piezas o inevitablemente, es posible que el servicio solo esté disponible en el país de venta.
• La reparación puede generar costos si no se aplica la garantía, los costos de reparación varían según el país y pueden diferir de los del país donde se vendió el producto por primera vez.
•  Las devoluciones, cambio de producto y los reembolsos solo están disponibles en el país donde se vendió el producto por primera vez.
• El servicio para producto tales como accesorios, baterías, bases de carga y estuches no se brinda fuera del país donde el producto se vendió por primera vez.

De acuerdo con la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013, denominada “Información comercial para empaques, instructivos y garantías de los productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos”. Las garantías deben amparar todas las piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra. En consecuencia, Samsung Electronics México, S.A de C.V., está obligado a reemplazar cualquier pieza o componente defectuoso sin costo adicional para el consumidor. Sin embargo y de acuerdo con lo establecido por la referida NOM, en su capítulo VII; Samsung Electronics México, S.A de C.V., puede eximirse de hacer efectiva la garantía, en los siguientes casos:

1. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales, por lo que, de manera enunciativa, mas no limitativa, se enlistan las siguientes causas:

• Fauna nociva
• Exposición a ambientes no idóneos
• Daño físico, estético o interno, no originado por defecto de fabricación.
• Descarga eléctrica
• Corrosión o Humedad
• Equipos con reporte de robo
• Panel o pantalla estrellada

2. Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de usos que le acompaña, por lo que, de manera enunciativa, mas no limitativa se enlistan las siguientes causas:

• Falta de mantenimiento
• El uso de accesorios no originales
• Mal manejo del producto

3. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante por lo que, de manera enunciativa, mas no limitativa se enlistan las siguientes causas:

• Intervención por personal no autorizado
• Alteración y/o modificación de sistema operativo (Software)
• Inadecuada Instalación
• Desastres naturales
• Importación paralela (equipos no comercializados por Samsung Electronics México, S.A de C.V.)
• Equipos revendidos o de segunda mano
• Daños, alteraciones y/o modificaciones en sus componentes (Hardware)

La página menciona que tiene 12 meses e, equipo, 6 meses accesorios  y ofrece los siguientes planes:

Si deseas adquirir Samsung Care Plus y proteger tu equipo por un año de daño accidental: $1489 MXN, daño accidental y robo $3219 MXN y por protección de pantalla $1229 MXN  por un año; por dos años: daño accidental con garantía extendida  $3299 MXN; para  daño accidental mas robo y garantía extendida $53999 MXN  y protección de pantalla $2569 MXN. Deducibles en daño accidental y protección de pantalla: $2049 MXN y robo  $6549 MXN (precios pueden cambiar sin aviso). 

Si tienes dudas o problemas, en esta página están todas las formas de contacto para soporte, dudas o compras.

Precio y disponibilidad

El precio en existencia en la página de Samsung México  del Galaxy S25 Ultra es de  12+256 GB a $28000 MXN, 12+512 GB a $30000 MXN y 1 TB a $32999.00 MXN en colores azul titanio, gris titanio, negro titanio, plata titanio, negro intenso titanio, verde jade titanio y oro rosa titanio, estos tres últimos exclusivos en la página de Samsung, los demás están con sus distribuidores oficiales, incluyendo tiendas departamentales y telefónicas, donde los precios pueden variar, dependiendo si hay promociones.  El precio en este caso en promoción en Liverpool fue de $25000 MXN.