Unboxing Redmi Watch 4

Cada vez es mas dificil seleccionar un reloj inteligente. Muchas marcas están trayendo sus opciones de wearables a México y no solo sus teléfonos. Antes hablar de un reloj inteligente era pensar solo en Apple y Samsung asociados con la gama alta; actualmente hay muchas marcas que permiten tener un gama de entrada, con mas funciones o casi rozando el límite con un banda deportiva y sin duda la reina de la gama de entrada es Xiaomi con la serie Redmi y es que si bien hay marcas de corazón y origen relojero y otras de belleza o lujo que también venden sus opciones, lo cierto es que se paga mas por marca que por funciones, que no siempre van a ser equiparables a un producto hecho con un sistema operativo para ser reloj.

En mi caso, no recuerdo la fecha exacta en que adquirí al Redmi Watch 4, un reloj que al momento de redactar esta nota, aún está disponible en la tienda en línea de Xiaomi México, si bien su fecha de lanzamiento se remonta a nivel internacional a noviembre de 2023. A México llegó en enero de 2024 con un precio de lanzamiento de $1500 MXN. Su precio regular era de $1300 MXN y en oferta se podía conseguir en $999 MXN en color plata o negro.

Actualmente se venden tambien el Redmi Watch 5 Lite (se podía conseguir en $900 MXN de $1099 MXN) y el Redmi Watch 5 Active a $759 MXN, por supuesto el modelo más reciente que es el Redmi Watch 6 a $209 MXN. Hay otros modelos pero ya pertenecen a la serie Xiaomi siendo de otra categoría como el Watch 5 ($6499 MXN) y los modelos de la serie  Watch S, como lo son  el Xiaomi Watch S4 ($2999 MXN de $3400 MXN) y si mide 41 mm cuesta $3300 MXN de $3500 MXN y el Watch S5 de 46 mm a $3700 MXN.

En este caso no recuerdo si había otro modelo cuando lo adquirí en la tienda, pero si que recuerdo que lo que me urgía eran dos requisitos: carátula grande y batería con duración superior a un día usando AOD (Always on Display), ya que el ahora "zoombie" reloj que tengo, no cumple con esos requisitos (el otro es una banda y ya no dura tampoco una semana su batería).

Este smartwatch solo viene en dos colores y aunque no es de mi total agrado el color gris, es mejor que el negro en mi preferencia personal, sobre todo porque es en un tono que es bajo y parece mas plata pero mate. No recuerdo si en su momento se vendieron correas de otro color, seguramente no estaban disponibles, pero en la tienda oficial en línea no hay actualmente y seguro hay en tiendas no oficiales, pero prefiero dejarle la que trae.

Lo primero que se ve es la imagen del reloj, con el logo de la marca y el nombre del modelo.

Del lateral derecho se presenta una descripción en donde se declara que este modelo solo es compatible, con ciertos modelos de Android e iOS, para lo cual se debe referir a la página el producto en www.mi.com o consultar al representante de ventas antes de adquirirlo. De hecho en la página no menciona la compatibilidad.

En el lateral izquierdo se mencionan algunas características como pantalla AMOLED ultra grande, soporte con 5 GNSS, compatible con llamadas Bluetooth, marco de aleación de aluminio, batería de larga duración y rastreo avanzado de salud y trabajo.

En la parte trasera presenta algunos datos adicionales en diferentes idiomas como que el producto es un smartwatch, modelo M2315W1, con batería de 470 mAh, entrada de 5V y resistencia de 5 ATM. Encima posee el sello de la NOM, número de serie, color, y lugar de fabricación.

Al abrir se puede ver al reloj con un plástico transparente que solo dice Redmi, el nombre del fabricante y la dirección.

Se puede ver el lateral derecho la corona giratoria que funciona como botón de encendido, de desplamiento y para activar Alexa.

En la parte trasera están los dos pines, sensor de frecuencia cardiaca, micrófono y el botón de liberación de la correa.

Al quitar el reloj se ve la parte de la caja para guardar el cable de conexión con dos pines magnéticos y el manual de usuario.

Así se ve el cable de carga  USB-C y del otro lado los pines y el manual.

Un poco de la vista de la correa gris con su protector plástico.

El protector plástico solo indica las instrucciones de uso de la correa.

Así se ve ya colocado y apagado el reloj, aún sin estar encendido (viene con un poco de batería residual). 

Manual del usuario

Si perdiste el manual de usuario o te cuesta leerlo en letras pequeñas, entonces puedes descargar en línea el manual o si lo prefieres, aquí te dejo los puntos mas importantes en español.

Lo primero que se ve en la página 12 es la descripción del producto y el código QR para descargar la app y para obtener mas detalles o ver la sección de guía de usuario en la app.

Después se repite la información de la caja respecto a las especificaciones: 

Producto: Reloj Inteligente

Capacidad de la batería: 470 mAh

Temperatura de funcionamiento: -10 °C a 45 °C

Conexión inalámbrica: Bluetooth 5.3

Tensión de entrada: 5 V

Corriente de entrada:1 A

El símbolo indica el voltaje de corriente continua.

Modelo: M2315W1

Frecuencia de transmisión de GPS/BeiDou/GLONASS/GALILEO/QZSS: 1559 MHz-1610 MHz

Frecuencia de servicio: 2402 MHz-2480 MHz

Potencia máxima de salida: <13.5 dBm.

Compatible con: este producto solo es compatible con ciertos sistemas Android e iOS. Si deseas obtener más información al respecto, visita la página del producto en www.mi.com.

Para información regulatoria, certificación del producto y logos de cumplimiento relacionados con Redmi Watch4, visite Ajustes > Acerca del reloj > Normativa. 

Precauciones de seguridad

• Para el uso diario, abróchese el reloj cómodamente alrededor de la muñeca, dejando aproximadamente un dedo de distancia del hueso de la muñeca. Ajuste la correa para asegurarse de que el sensor de frecuencia cardíaca puede recopilar datos correctamente.

• Cuando use el reloj para medir su frecuencia cardíaca, no mueva la muñeca.

• El dispositivo tiene una clasificación de resistencia al agua de 5 ATM. Se puede usar en la piscina o mientras se nada cerca de la orilla. Sin embargo, no se puede utilizar en lugares donde la temperatura o la humedad sean elevadas, por ejemplo, fuentes termales, saunas o duchas, tampoco para llevar a cabo actividades en aguas profundas o rápidas, como buceo, submarinismo o surf. Recuerde, además, quitarse el reloj cuando lave ropa.

• La pantalla táctil del reloj no se puede utilizar bajo el agua. Cuando el reloj entre en contacto con el agua, utilice un paño suave para eliminar el exceso de agua de su superficie antes de usarlo.

• Durante el uso diario, evite apretarse demasiado el reloj. Mantenga el área de contacto seca y limpie

regularmente la correa con agua. En caso de que el área de contacto de la piel muestre signos de

enrojecimiento o hinchazón, deje de usar el reloj inmediatamente y busque asistencia médica.

• Mantenga el adaptador de corriente, el cargador y el reloj en un ambiente seco durante la carga. No los toque con las manos húmedas y no los exponga a lluvia u otros líquidos.

• Si no va a utilizar el reloj durante un largo periodo de tiempo, cárguelo completamente, desenchúfelo y

guárdelo en un lugar fresco y seco. Cargue el reloj al menos una vez cada 3 meses.

• La temperatura de funcionamiento del reloj es de entre -10 y 45 ℃. Si la temperatura ambiente es demasiado alta o baja, puede que el reloj no funcione correctamente.

• Si se rompe la pantalla, no la toque ni intente desmontarla. En dicho caso, deje de usar el reloj de forma

inmediata y póngase en contacto con un proveedor de servicios autorizado.

• Utilice el cargador incluido para cargar el reloj. Utilice únicamente adaptadores de corriente que cumplan con los estándares de seguridad locales o que hayan sido certificados y suministrados por fabricantes cualificados.

• No desmonte golpee, aplaste ni tire el reloj al fuego. Deje de usar la batería de inmediato si se ha hinchado o tiene fugas de líquido.

• El reloj tiene una batería integrada. Para evitar dañar la batería o el reloj, no desmonte ni sustituya la batería por su cuenta. Solo los proveedores de servicio autorizados podrán sustituir la batería. De lo contrario, si se utiliza un tipo de batería que no es la adecuada, podrían producirse daños o lesiones personales.

• Desechar las baterías en el fuego o en un horno caliente, o su prensado o cortado mecánico, puede resultar en una explosión.

• No elimine la batería con la basura que se desecha en los vertederos. Cuando se deshaga de la pila, cumpla con las leyes o reglamentos locales.

• Dejar la batería en un entorno de temperaturas extremadamente altas puede resultar en una explosión o la fuga de líquidos o gases inflamables.

• Una batería sometida a presiones de aire extremadamente bajas puede resultar en una explosión o fuga de gases o líquidos inflamables.

• El reloj y sus accesorios pueden contener piezas pequeñas. Para evitar asfixias y otros peligros o daños en menores, mantenga el reloj fuera del alcance de los niños.

• Mantenga el indicador del producto alejado de los ojos de los niños y los animales mientras el producto esté en uso.

• Este reloj no es un dispositivo médico, cualquier dato o información que proporcione no debe ser utilizada como base para diagnósticos, tratamientos o prevención de enfermedades.

• La información de producto se encuentra en la caja trasera del reloj para su referencia.

• La operacion de este equipo esta sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo

o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia incluyendo la que pueda causar su operación no  deseada.

Xiaomi garantiza este producto contra defecto en los materiales y mano de obra por un período de un año 12 meses), a partir de la fecha de entrega al consumidor. Durante el período de la garantía, Xiaomi en su determinación y en la medida que la ley lo permita.

La presente garantía ampara todas las piezas y componentes del producto, incluye mano de obra y gastos de transportación que se deriven de su cumplimiento, sin costo adicional para usted, siempre y cuando presente un defecto de fábrica.

 

¿CÓMO FUNCIONA SERVICIO DE GARANTÍA?

Cuando el consumidor haya presentado el producto junto con la Garantía y las facturas o otras prueba debidamente requisitada (datos del producto y sello del distribuidor con fecha de entrega) en cualquier de los centros de servicios autorizados por XIAOMI.

La tienda o distribuidor enviará a sus talleres su artículo para valoración y en su caso, reparación con piezas y componentes autorizados. Atención, la Garantía de algunos de los AIOT productos se encargan los distribuidores autorizados.

Para hacer valida la garantía, para la compra de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios puede comunicarse con nuestro centro de servicio autorizado más cercano a su localidad al 800-269-2630, en la liga: https://www.mi.com/mx/support/service-centre/ .

Antes de enviar el Dispositivo para el servicio de garantía, es recomentable a los consumidores que efectuen copias de seguridad de la información, el software u otros materiales que haya almacenado en su Dispositivo. Es posible que estos datos, programas u otros materiales se pierdan o sean formateados durante el servicio, y declinamos cualquier responsabilidad.

Al completar los Servicios, usted está obligado a recoger su Producto y/o cualquier pieza defectuosa reemplazada en la fecha notificada o programada por el Centro de Servicio Xiaomi.

Si el Producto reparado no es recogido dentro de los quince (15) días naturales a partir de la fecha de notificación (incluyendo, pero no limitado a, notificación por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto), el Centro de Servicio Xiaomi no será responsable por la custodia del Producto y/o las piezas reemplazadas. Después de dicho período, el almacenamiento podría generar costos adicionales o el Producto podría considerarse abandonado.

En tal caso, el Centro de Servicio Xiaomi podrá, luego de un aviso adicional de quince (15) días al cliente, disponer del Producto y/o piezas no recogidas, reciclarlas o manejarlas de otro modo, sin mayor responsabilidad.

Si se solicita la entrega del Producto reparado, dicha entrega se realizará bajo el exclusivo costo y riesgo del cliente. El Centro de Servicio Xiaomi no será responsable por pérdida, demora o daño que ocurra después del envío.

Las piezas o productos defectuosos reparados fuera de garantía serán devueltos al cliente por el centro de servicio de Xiaomi, mientras que las piezas defectuosas reemplazadas bajo garantía deberán ser retenidas por los centros de servicio para su gestión centralizada.

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En tal caso, el Centro de Servicio Xiaomi podrá, luego de un aviso adicional de quince (15) días al cliente, disponer del Producto y/o piezas no recogidas, reciclarlas o manejarlas de otro modo, sin mayor responsabilidad.

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¿QUÉ NO TIENE COBERTURA?

Esta garantía limitada excluye en los siguientes casos:

(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.

(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que incluye.

(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por XIAOMI o el comercializador responsable respectivo.

 

GARANTÍAS Y RENUNCIAS

Esta garantía limitada se aplica solamente en México (Estados Unidos Mexicanos). La Garantía limitada de un año de XIAOMI es una garantía voluntaria del fabricante. Ofrece derechos independientes de los derechos dispuestos por las leyes de protección al consumidor, incluidos, entre otros, los relativos a los productos no conformes. Como tal, los beneficios de la Garantía limitada de XIAOMI de un año son complementarios, no sustitutos, de los derechos previstos en las leyes de protección al consumidor. Los consumidores tienen el derecho a elegir si reclamar los servicios conforme a la Garantía limitada de XIAOMI de un año o en virtud de los derechos de las leyes de protección al consumidor.

Cuando el consumidor hsya preentado el producto junto con esta garantía o las facturas u otras pruenas debidamente requisitida  (datos del producto y sello del distribuidor con fecha de entrega)

 en cualquiera de los centros de servicio autorizados por Xiaomi, Xiaomi se compromete a cambiar o reparar el producto, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo incluyendo la mano de obra y gastos de transportación sin ningún costo para el consumidor.

Para hacer válida la garantía y para compra de paetes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios puede comunicarsr con nuestro centro de servicio mas cercsno a su localidad al 800 268 2630 en la liga: hpps://www.mi.com/mx/service/support/servicecenter.html y /o acudir con el importador XIAOMI SOFTWARE DE MEXICO S DE RL DE CV ("XIAOMI"), BLVD MIGUEK DE CERVANTES SAAVEDRA 169 INT 204, AMPLIACIÓN GRANADA MIGUE HIDALGO, CIUDAD DE MEXICO C.P. 11529 Teléfono 5553586358 ext 0126. RFC: XSM2107156A3..

IMPORTANTE: Los términos y condiciones de la Garantía Limitada de XIAOMI de un año no se aplicarán a las solicitudes correspondientes a las leyes de protección al consumidor.

En la página de soporte también hay respuestas acerca de la localización de centros de atención al cliente.

En la siguiente parte veremos sus características.