Unboxing de los auriculares abiertos Huawei FreeArc

Tecnodiva se complace en presentar el primer unboxing de los auriculares de Huawei, los FreeArc. Estos fueron lanzados el 18 de febrero de 2025 a nivel internacional  y en México llegaron el 13 de marzo, con un precio de lanzamiento de $3000MXN y actualmente se venden en $2398 MXN, en promoción (precio puede variar al momento de publicar esta reseña).

La caja está hecha de cartón en color blanco, con el grabado frontal en letras grandes con acabado metalizado con el nombre del auricular HUAWEi FreeArc, y al lado el logo de la marca, que dependiendo de la luz, pueden reflejar en tono dorado o plateado. En medio, abarcando todo el espacio central, se ve la imagen de los auriculares en la parte frontal. En la parte superior cuadrada, solo está el asa para colgarlo.

En el lateral derecho se mencionan tres características como que posee un diseño triangular  óptimo para tener un ajuste seguro,  sonido excelente  y que es resistente con certificado IP57 (solo en auriculares). El lateral izquierdo está vació.

En la parte trasera de la caja aparecen se añaden mas características de los auriculares, además de las ya mencionadas, como llamadas ultra estables, batería con duración de 7 a 28 horas (en reproducción de música, con carga completa desde el estuche) y conexión doble entre dispositivos.  Debajo están varios símbolos  de certificados, entre esos el de la NOM, que lo hace apto para su venta en México y cómo se debe tirar. Destaca el código QR para descargar la app HUAWEI AI Life.

En la parte inferior solo hay la etiqueta en donde aparece el nombre y modelo del producto, que en este caso es el HUAWEI FreeArc Earphones T0021, el modelo del cargador T0021L, el número de producto, su color que aunque dice gris parece blanco, que está hecho en China y no incluye cable USB-C. Una imagen indica que se debe usar un cargador de 2.5 a 7.5 W y su número de serie (borrado en edición, mas otras indicaciones en italiano).

Al ser un producto de reseña, los auriculares no vinieron sellados con un plástico protector en la caja, por lo que al abrirla, lo primero que se ve es el estuche en color gris, sin bolsita o alguna cubierta (desconozco si no lo trae de fábrica o si se quitó de reseñas previas). Está asentado sobre un cartón. 

En el estuche de forma cuadrada en color gris se puede ver en la parte superior solo el logo de la marca y en la inferior de la tapa un LED que se enciende en color verde indicando que tiene energía los auriculares y en la parte trasera está la entrada para el puerto USB-C.

Al abrir el estuche se ven a los dos auriculares que no emplean almohadillas. En medio está el botón para vincular con otro dispositivo. Abajo se ven los imanes para su carga.

Concentrándonos en los auriculares, en estos se puede ver a ambos lados en la parte superior, los imanes para su carga que quedan ocultos al colocarlos de frente y solo son visibles si se voltean.

 

Los micrófonos también están en ambos laterales y las bocinas en el interior y en los bordes se ubican la indicación con la letra L(izquierda) y r (derecha), para colocar bien los auriculares en el pabellón correcto de la oreja.

  

 Cabe aclarar que en la parte frontal, donde está el logo de Huawei es el panel táctil.

Al quitar la base de cartón, se encuentra la tarjeta de garantía y la guía de inicio rápido en 15 idiomas., ambos en forma de libro.

Tarjeta de garantía

En la tarjeta o mas bien, libro de garantía en la primera página aparece un formato para añadir los datos del usuario como su nombre,  dirección, nombre y contacto del vendedor, dirección, fecha de compra y por parte del producto poner el número de serie, IMEI y modelo. En la página siguiente aparece la tabla de contenidos por región, destinando a América Latina cuatro páginas de las 64 (el resto se divide en Europa de este y oeste, Brasil, India, Canadá, China, SAR y Hong Kong.

Respecto a nuestra área geográfica, en realidad empieza en la página 45 donde pide leer los términos y condiciones aplicables a la garantía. en un pequeño espacio se debe llenar los datos correspondientes al modelo, serie, IMEI, fecha de compra,  nombre y teléfono del cliente y tienda además del sello del a misma. 

La garantía comienza su vigencia a partir de la fecha indicada en la nota de compra y el sello de la tienda mas los datos solicitados mencionados previamente, amparando cualquier defecto de fabricación y su funcionamiento, bajo un uso normal y doméstico, bajo las siguientes cláusulas:

1. Para hacer válida la garantía se debe presentar con el producto y el sello de la tienda, la factura, recibo o comprobante de compra; en caso contrario de calculará por el sistema de Huawei.

2. Huawei se compromete a reparar y/o reponer piezas o componentes  defectuosos del mismo modelo sin cargo. De no ser posible la reparación, se cambiará por otro del mismo modelo o similar. De no estar disponible, lo cambiará por un modelo de características similares  y/o superior.

3. El producto o las partes reemplazadas pasarán a ser propiedad de Huawei, Los datos personales  serán eliminados y no serán empleados ni compartidos.

4. El tiempo de reparación será dado a conocer de manera particular.

5. Gastos de transporte y mano de obra serán cubiertos por Huawei.

6. Huawei no es responsable de la calidad, disponibilidad y cobertura  del operador.

7. Cada país se rige por sus leyes locales, por lo que la garantía puede tener variaciones.

Casos en que no aplica la garantía.

1. Cuando el producto o accesorios no se usen en condiciones normales. En ese caso no se hará válida y se considerará que tuvo un uso anormal.

2. Cuando no se opera el producto o accesorio de acuerdo con el instructivo de uso (por eso se debe leer).

3. Cuando el producto o accesorio se alteran o son reparados por personal no autorizado.

En la página de Huawei se puede consultar el precio de las piezas si no aplicas para hacer válida la garantía. Por ahora menciona los siguientes: el estuche de carga: $773.83 MXN y cualquiera de los auriculares $967.98 MXN

La marca también ofrece la consulta de tu período de garantía en línea y de la consulta de servicio de soporte técnico.

Duración de la garantía.

• 12 meses para la unidad de producto, contados a partir de la fecha de adquisición.
• 6 meses para la batería, auriculares y otros accesorios, contados a partir de la fecha de adquisición.
• No aplica en los accesorios que se venden por separado.
• Estas políticas solo aplican en LATAM menos en Bolivia y Colombia que tienen sus propios lineamientos.
• Por diseño, algunos dispositivos no incluyen  batería, cargadores y otros accesorios.
• La garantía solo es válida en donde fue adquirido el producto.
• Se incluye un cuadro con la forma de contacto por país para hacer válida la garantía.

 Sugerencias de uso

1. Utilizar solo partes originales como batería, cargador, cables y accesorios (en este caso no se incluyó cable USB-C y tampoco está disponible en la tienda en línea.

2. No eliminar, modificar o alterar el número de serie, IMEI o el software original.

3. No exponer el producto a filtraciones, humedad, altas temperaturas que puedan derivar en explosiones, infiltraciones de líquidos u otros daños.

Guía de inicio rápido.

  

Debido a que se sugiere iniciar leyendo las precauciones para un uso óptimo y evitar peligros nos concentraremos en esa parte y en la parte de configuración veremos dicho proceso.

Información de seguridad.

• Para proteger su audición, no use el dispositivo a niveles de volumen elevados por períodos prolongados. 

• Algunos dispositivos inalámbricos pueden interferir en dispositivos médicos implantables y otros equipos médicos, como marcapasos, implantes cocleares y audífonos. Cuando utilice el producto, manténgalo a una distancia mínima de 15 cm de dichos dispositivos médicos. Consulte al fabricante de su equipo médico para obtener más información. 

• Temperaturas ideales: de 0°C a 35°C en funcionamiento; de -20°C a +45°C para almacenamiento.

• Asegúrese de que el adaptador de alimentación cumpla con los requisitos de IEC/EN 62368-1 y de que se haya sometido a prueba y aprobado de conformidad con las normas nacionales o locales.

• El uso del producto mientras se conduce debe cumplir con todas las leyes y normativas pertinentes. 

• Llevar puesto el dispositivo puede afectar a tu capacidad de percibir el peligro y las alertas del entorno. Lleva puesto el dispositivo solo en entornos seguros. 

• Mantenga este dispositivo y sus accesorios (que pueden contener componentes pequeños) fuera del alcance de los niños. De lo contrario, los niños pueden dañar este dispositivo y sus accesorios por error, o ingerir pequeños componentes, lo que podría ocasionar asfixia. 

• Evite usar el dispositivo en lugares con polvo, humedad o suciedad, o cerca de fuentes de interferencia magnética. 

• No sumerjas el dispositivo ni sus accesorios en aguas profundas, ya que esto puede ocasionar cortocircuitos o dañar los auriculares. 

• Evita desmontar o modificar su dispositivo y los accesorios. La modificación y el desmontaje no autorizados podrían invalidar la garantía del fabricante. Si el dispositivo tiene fallos, acude a un centro autorizado de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia. 

• Los auriculares (estuche de carga no incluido) cumplen con los requisitos de IP57 (IEC 60529). Este producto no es un dispositivo a prueba de agua de nivel profesional, pero es resistente al agua, al polvo y a salpicaduras durante el uso normal. Se ha sometido a pruebas de laboratorio en condiciones controladas, lo que indica que cumple con el nivel IP57 de acuerdo con el estándar IEC 60529. La resistencia a salpicaduras, al agua y al polvo no es permanente y puede reducirse con el tiempo y el uso normal. 

• La potencia que proporciona el cargador debe ser de 2.5 vatios como mínimo, para el equipo de radio, y de 7.5 vatios como máximo para obtener la velocidad de carga máxima. 

  Advertencia

• El dispositivo contiene una pila de botón, de tamaño pequeño. No ingieras la batería, ya que esto implica peligro de quemadura química. 

• Si la pila de botón o de tamaño pequeño es ingerida, puede causar quemaduras internas en tan solo 2 horas y puede provocar la muerte. 

• Mantén las pilas nuevas y usadas lejos del alcance de los niños. Si el compartimento de las pilas no cierra de forma segura, deja de usar el producto y mantenlo alejado de los niños. Si crees que se han ingerido pilas o que estas se han colocado dentro de cualquier parte del cuerpo, busca atención médica de inmediato. 

• No coloques la batería cerca del fuego. Mantenla alejada del calor excesivo, de presión atmosférica extremadamente baja y de la luz directa del sol. No la coloques sobre aparatos de calefacción ni en su interior. No desmontes, modifiques, arrojes ni aprietes el dispositivo. No insertes objetos extraños en el equipo, no lo sumerjas en agua y no lo expongas a fuerzas ni a presiones externas, ya que esto podría provocar que haya pérdidas, que el equipo se sobrecaliente, se prenda fuego o, incluso, que explote. 

• No intentes reemplazar la batería por tu cuenta, ya que esto podría dañarla y provocar incendios, sobrecalentamiento o lesiones. Huawei o un operador autorizado de servicios debería realizar el mantenimiento de la batería integrada del dispositivo. 

• La placa de identificación de este dispositivo está colocada en el interior de la tapa del estuche de carga. 

• Abre o cierra el estuche de carga para habilitar o deshabilitar Bluetooth. 

Precauciones

• Mantén limpios los contactos metálicos, las mallas y otras partes de los auriculares, y del estuche de carga. De lo contrario, es posible que los auriculares no funcionen correctamente. El conector elástico está fabricado en silicona blanda. Si se ensucia, límpialo con un paño limpio, suave y ligeramente húmedo. 

• Si experimenta irritación en la piel mientras lleva los auriculares puestos, quíteselos y límpielos por completo. Si el problema continúa, consulte a un médico. 

• El firmware de este dispositivo se actualizará automáticamente cuando se conecte a un dispositivo Honor previamente enlazado (lanzado antes de finales del 2020) o a un dispositivo Huawei previamente enlazado, y cuando se habiliten las funciones Wi-Fi o datos móviles. Puede deshabilitar las actualizaciones automáticas del firmware desde Ajustes. 

• Si ha entrado agua en los auriculares, colócalos en un lugar seco y bien ventilado durante al menos 96 horas, y déjalos secar antes de continuar utilizándolos. 

• No dobles ni estires demasiado el conector elástico de los auriculares, ya que esto puede reducir la vida útil de los auriculares, dañarlos y afectar a la experiencia de uso. 

• La autonomía de la batería puede variar según los ajustes del dispositivo, el entorno de uso y almacenamiento y las funciones habilitadas. 

Información sobre eliminación de residuos y reciclaje 

Este símbolo en el producto, la batería, los textos o el embalaje indica que, al finalizar su vida útil, los productos y las baterías deben ser llevados a puntos limpios especiales designados por las autoridades locales. Esto garantiza que los residuos EEE se reciclarán y se tratarán de manera que conserven los materiales valiosos y se proteja la salud de las personas y el medioambiente. Para obtener más información, ponte en contacto con las autoridades locales, la tienda minorista o el servicio de eliminación de residuos domésticos, o visita el sitio web https://consumer.huawei.com/en/. 

Bandas de frecuencia y potencia Bluetooth: 2.4 GHz 15 dBm. 

Información de exposición a RF Para los países que adoptan el límite SAR de 2,0 W/kg sobre 10 gramos de tejido. El dispositivo cumple con las especificaciones de RF cuando se utiliza cerca del oído. Valor SAR más alto informado: SAR para la cabeza: 0.384 W/kg. 

Cumplimiento México: La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: 

1. Es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial 

2. Este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. Para información de la certificación de IFT, visite https://consumer.huawei.com/certification

Los Huawei FreeArc  hasta el momento de publicar este unboxing están a la venta de manera oficial, en la tienda de Huawei a un precio de $2398 MXN (precio regular de $3000 MXN) en color gris, verde y blanco. El cable de carga se compra de manera adicional o puedes usar uno que tengas, como en mi caso que será de otro dispositivo que es dole USB-C y su cargador de 25W.