BBVA alerta de estadas en la modalidad de retiro sin tarjeta física en cajeros

 

Una vez más  BBVA y cualquier banco similar, alerta acerca de las estafas que se pueden realizar desde llamadas o mensajes. En este caso si recibes una llamada a nombre de BBVA y soliciten información personal, sobre tu cuenta, o tu clave para hacer un retiro sin tarjeta, cuelga inmediatamente. 

Esto es porque es muy sencillo hacer el retiro sin tarjeta si estás familiarizado con esta modalidad, pero hay datos que solo el titular posee pero que el estafador tiene que obtener para poder acceder a tu tarjeta y cuenta.

En este caso para hacer un retiro sin tarjeta basta con seguir los siguientes pasos:

• Ingresa a la aplicación y seleccionar el botón verde de Retiro sin tarjeta
• Eligir la opción "Para mí"
• Elige la cantidad a retirar y confirma la operación
• La aplicación proporciona  una clave de retiro de 12 dígitos y un código de seguridad de 4 dígitos
• En cualquier cajero automático, elige el botón de Retiro sin tarjeta, ingresa la clave y los dígitos para retirar tu dinero

Como se ve, sin la app no se puede hacer este proceso por eso es importante para los estafadores llamar o mandar mensaje para obtener los datos de acceso que permitan el retiro. En el caso de los mensajes SMS  por lo general mandan un texto similar al siguiente:

"BBVA Retiro sin tarjeta en proceso de validación por monto - $xxx MXN. Cuenta Débito generado por App móvil. No. Folio: 92749. Al no reconocer este código de seguridad es necesario responder CANCELAR”

Este mensaje no aparece en una transacción legítima, solo aparece después de hacer la operación, por lo que se trata de una estafa. El banco nunca manda avisos durante el proceso, solo después por lo que la clave es no entrar al enlace si lo hay (lleva a una falsa página del banco donde te pedirán escribir o confirmar tus datos) o no responder escribiendo la palabra cancelar. Incluso en algunos mensajes dan un número para comunicarse (y no es el banco quien responde, pero se encargarán de hacerte creer que lo es y te pedirán tu número de cuenta, tus dígitos de seguridad, la fecha de expedición, correo electrónico, NIP del cajero automático y hasta tu número de celular). Al darlos se corta la llamada y es cuando el usuario entra en pánico y llama al banco.

Así que si recibes este mensaje u otro en donde te digan que hay problemas con tu cuenta, que esta va a vencer, cargos hechos sin autorización, te ofrecen alguna tarjeta sin anualidad u otro ofrecimiento, no respondas, no escribas y si te llaman di que lo irás a ver directamente a tu sucursal, ya que los bancos no ofrecen servicio personalizado. Ellos no llaman, tu eres quien tienes que llamar, pero si lo haces después de responder estas falsas llamadas o mensajes, lo mas seguro es que ya sea tarde para recuperar tu dinero y con suerte recuperes tu cuenta. 

Para evitarte dolores de cabeza, revisa el remitente, si no lo conoces o es diferente al que siempre recibes, no respondas. Si te llaman pide que se identifique la persona si no o hace cuelga, si bien es dificil que no te mientan ya que no hay forma de corrobolarlo aún si te dan los datos. Esos datos que debes solicitar son nombre del ejecutivo así como el nombre y número de sucursal. Aprovecha el bloqueo de tarjetas de tus apps y tampoco compartas el acceso a las mismas; cambia tu contraseña ya que hay llamadas con el propósito de robartelas ya que allá hay otros datos que no obtienen de las bases de datos que compran en el mercado negro.