Unboxing Smartwatch Cloe D1

Existen muchas marcas que se han unido a la tendencia de lanzar su serie de relojes inteligentes aunque su rubro principal no sea el tecnológico, ese es el caso de Cloe que actualmente tiene promociones flash en su tienda en línea- incluyendo relojes análogos y digitales- en donde ofrece descuentos mayores y mejores que en la tienda física (y donde las empleadas si no averiguas en internet te lo venden a precio regular o con un leve descuento). En este caso nos enfocaremos al modelo D1.

Este reloj tiene un precio regular de $3500 MXN y con descuento en $2274.35MXN más 10% adicional. El modelo es el OE2563-BK, pero hay en blanco, nude, tinto, rosa y rosa claro en correa de silicón pero si deseas el modelo con correa de acero inoxidable es el OE2564, con precio de $3900 MXN y descuento de $2534.35 MXN.

Este unboxing es bastante corto. La caja es muy sobria y seria. Es un cartón negro que se siente aterciopelado, con el logo de la marca Cloe en color lata y debajo el modelo "smartwatch D1". 

En un solo lado tiene la marca de nuevo y al parecer venía con un sello.

Al abrirlo solo se ve la carátula del reloj con un sticker que lo protege, descansando en una base de espuma y debajo está otra protección de cartón que sostiene la correa de silicona negra.

La caja incluye su cargador inalámbrico con salida USB-A para tu smartphone, por lo que deberás tener un cargador compatible.

Debajo de la misma solo trae una tarjeta donde indica cómo vincular con el celular por medio de un código QR donde lleva a un video de YouTube con la explicación y el manual. La página del reloj no trae cómo descargar  el manual si lo pierdes.

Por supuesto trae un manual donde se menciona aspectos como el tiempo de carga, las partes del teléfono, descarga de la app, sincronización, funcione,  uso de la pantalla, panel de control, resistencia de IP68, para usarse por 30 minutos hasta en 1.5 metros, temperatura de funcionamiento de cero a 45 grados, reciclaje, garantía y especificaciones.

La marca también "justifica" el precio de este producto indicando que posee la garantía "Redpocket", la cual se describe como símbolo de fortuna y abundancia en todos los productos de la marca, En este caso en la corona, en color rojo para transmitir la máxima energía, pasión y buena fortuna.

Pasando al reloj y quitando el protector se ve la pantalla dentro de la caja así.

En la parte trasera se ven los sensores destinados para medir el oxígeno en la sangre, ritmo cardíaco, presión sanguínea, sueño y estrés más la corona dorada y roja. Se puede ver que tiene grabado el modelo Smartwatch D1, IP68 y la frase Cloe the only real luxury  is time, you can´t  get it back.

La correa es de silicona negra pero hay en otros colores aunque la disponibilidad varía. También se vende con extensibles de acero inoxidable dorado, plateado o cobre. Sinceramente la pintura dorada no se ve de calidad.

Lo que me gustó de esta correa es que es magnética y se ve cómoda si bien no indican que no produzca algún tipo de alergias.

La marca recalca que no es un dispositivo médico por lo que no se deben usar para diagnosticar, curar o prevenir enfermedades.

Mencionan que en cualquier momento pueden modificar y mejorar las funciones  descritas en el manual sin previo aviso y actualizar los contenidos.

Garantía.

 La garantía al comprar en tienda física es de un año a partir de la fecha de compra por el funcionamiento del producto por defecto de fábrica, en ese caso se cambiará por uno nuevo.

La garantía no es válida en estas condiciones sin importar si se compró en línea o en tienda física:

1. No se presenta comprobante de compra.

2. El uso, cuidado y operación del producto no fue el descrito en el manual.

3. El producto  ha sido usado fuera de su capacidad , maltratado, golpeado, mojado por algún líquido o sustancia  corrosiva así como con cualquier otra falla atribuible al consumidor.

4. El producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Cloe Time.

5. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de la pieza debido al uso.

6. Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por Cloe Time.

7.  Cuando el dispositivo presente humedad o algún líquido en su interior derivado de un mal manejo, fuera de las recomendaciones descritas en el manual.

Ni en la página ni en el manual menciona el lugar para hacer válida la garantía, por lo que se asume que es en la tienda física si se adquirió en esa vía; en el caso de la compra en línea si se tienen dudas contactar al correo  pedidos@cloetime.com y el WhatsApp 33 1702 6319.

En compra en línea, en caso de no estar satisfecho se podrá regresar el reloj notificando vía al email garantias@cloetime.com dentro los 3 primero días a partir de que se recibió el pedido y pagar la guía de regreso a sus oficinas. Se puede generar cambio por otro modelo o devolución del dinero.

Para poder aplicar una devolución de producto en compra en línea este deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Cloe Time .

Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por cuenta del consumidor, una vez analizado el producto y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. 

No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en el sitio web www.cloetime.com.

La garantía es diferente al comprarse en línea:

• Relojes OE Time garantiza 2 años a partir de la fecha de compra, el funcionamiento del producto como cualquier defecto en el mecanismo ya sea analógico o digital.
• La garantía incluye la reparación de maquinaria o cambio de pila del producto sin cargo alguno para el cliente; incluyendo mano de obra derivados del cumplimiento de este certificado.
• Relojes OE Time se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor a 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del mismo en sus talleres de servicio.
• No se asumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor.
• Para hacer efectiva la garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que presentar el comprobante de compra de la página. Los costos de envío corren a cargo de OE Time.

También menciona que es importante enviar fotografía y notificar vía mail a garantias@cloetime.com. No hay una política actualizada en relojes inteligentes ya que no se ajustan a la siguiente descripción:

INSTRUCCIONES DE USO

Este reloj es de ornamento para el pulso, por lo que:
• NO se puede practicar deportes acuáticos, de ningún tipo.
• NO es contra sumersión.

Esto aplica a los relojes análogos y digitales pero no para el D1, que claramente indica que se puede sumergir y que se puede usar para nadar.