H&M prueba el uso de espejos inteligentes en Estados Unidos

H&M es una tienda que si bien no es considerada de lujo ni gama alta, más bien de precios atractivos y "Fast Fashion", busca incorporar lo mejor de la tecnología. En 2018  implementó un espejo inteligente en su tienda de Nueva York. Ahora lo lleva a Beverly Hills.

 

El espejo de hace cuatro años fue una colaboración con  Microsoft, Ombori y Visual Art, para ofrecer una  experiencia visual e interactiva  con el uso del reconocimiento de voz y rostro donde con solo pararse se activaban funciones como tomar una selfie,  presentar sugerencias de moda para que compre productos relacionados disponibles en la tienda.

Ahora han implementado un proyecto piloto que inició con la marca Cos en Beverly Hills, y  que ya empezaron a estar disponibles en otras tiendas de ese país y en lo que resta de 2022. Entre las novedades se incluyen métodos de pago fluidos, recomendaciones de estilo personalizadas, un proceso de compra más rápido y mejores opciones de entrega y devolución.

Lo interesante es que todo este proceso se va a realizar por medio de un espejo inteligente, donde se podrán pedir artículos sin tener que salir del probador.  Cuando el usuario los prueba, se identifica la talla y color del artículo y con base en los gustos del cliente, se hacen recomendaciones de productos y estilismos. Los clientes también cuentan con espejos para probarse ropa y peinarse de forma virtual. 

No cabe duda que la gente quiere divertirse al comprar y que la experiencia evite perder tiempo en estarse probando ropa, aunque faltaría ver que las disponibilidad de las tallas sean representativas para todos los cuerpos de mujeres y  hombres...porque dicho sea de paso, sigo sin entenrder el por qué no venden más productos de las tallas más solicitadas, a mi me pasa que encuentro una prenda que me gusta y solo queda en XS o XL.

Con información de Just Style