Uso de la app ThinQ con los aires acondiciones LG

 

LG tiene desde hace varios modelos, la app ThinQ. Esta ha ido evolucionando así como sus funciones con el paso de los años, por lo que algunos equipos antiguos no presentan las mismas funciones ni diseño dependiendo del modelo adquirido.

Es la primera vez que se usa en un aire acondicionado esta app, y en tan solo unos meses se ha notado que la marca le está poniendo atención a su funcionamiento, ya que me han salido tres actualizaciones, la mayoría indicando mejoras de rendimiento tal como se puede ver en esta captura. La última vez que se  actualizó fue el 16 de julio.

 Configuración actual de equipos LG con la app ThinQ.

 

Hay que tener en cuenta que LG engloba en una sola app a todos los dispositivos por lo que dependiendo del producto, las funcionen pueden variar, como en mi caso, donde además le añadí una Smart TV.

Tal como lo indica la app, en el caso de los aires se puede ver la temperatura del cuarto y de forma remota encenderlo. También permite controlar la energía para llevar registro y funciones determinadas básicas o mas específicas como programaciones de encendido y apagado en horas determinadas creando programas personalizados, cambiar la velocidad del ventilador y otros parámetros directamente desde tu smartphone o tablet (siempre que esté disponible en tu modelo y país) y sobre todo consultar el Diagnóstico Inteligente. 

Aspectos previos a la configuración de la app Lg ThinQ

Antes de comenzar con la configuración es necesario tener en cuenta algunos aspectos básicos, que se mencionaron en la primera parte, como lo es, buscar en el aire acondicionado el dibujo del aire acondicionado, de un smartphone junto con una cruz dentro de un círculo, o de la casita  que dice Smart ThinQ, indicando que es compatible con la app ThinQ.

 

Será necesario agregar el aire de nuevo cada vez que se cambie la contraseña de WiFi, de router, de empresa de internet o se elimine el equipo.  

También es necesario estar atento a las actualizaciones para que siempre tenga el mejor rendimiento y funciones, no solo por la parte de la actualización de la app, sino del funcionamiento del equipo cuando se actualiza el firmware.

Es muy importante que el router esté a una distancia adecuada, para que pueda aptar bien la señal, sin problemas de comunicación. Esto se comprueba viendo apacer siempre el símbolo de WiFi en la pantalla del aire acondicionado, ya que no aparece en la del control remoto y también revisando la señal desde el smartphone.

También hay que considerar que por ahora solo acepta las redes a 2.4 GHZ, por lo que en caso que tu WiFi sea de otra frecuencia, no va a funcionar, aunque esperemos que con el tiempo LG añada otra frecuencia.

En mi caso la señal la capta desde un repetidor WiFi, ya que de por si en la planta inferior no llega. Este ya se usaba para que la Smart TV funcione, por lo que no fue necesario comprar o añadir otro. En ese aspecto puedo decir que funciona bien con este accesorio, y no es culpa de aire ni de la TV cuando falla la señal y en ese caso no se puede usar con la app en el cuarto de manera directa, a diferencia  de estar en el espacio donde está el router en la planta superior; sin embargo, al ser la misma red, desde allá se puede usar la app. Hay que considerar que también la presencia de elementos físicos funcionan como obstáculos para el desempeño óptimo.

Se debe revisar que no estén activos los cortafuegos que impidan la conexión con la app y si lo hay, agregarla como una excepción. 

Se debe revisar que la configuración del protocolo de seguridad está en WEP y que el nombre de tu red no use símbolos especiales, para que sea detectado.

Si la configuración falla, debe esperarse al menos un minuto para configurarse de nuevo.

Configurar app LG ThinQ

Si usas otros dispositivos de LG, como es mi caso, te será más sencillo.Yo le tengo configurado ya una Smart TV y otro aire, pero al no ser inteligente ese, la configuración es diferente ya que solo sirve con el propósito de diagnóstico (ya se vio cómo se hace en la nota previa).  

En este caso para configurar es necesario en primer lugar descargar la app ya sea desde la Play Store en Android o desde la App Store para tu iPhone, ya sea smartphone o tableta.  También es necesario contar con una cuenta de LG. Seguramente ya la tienes si has usado otro producto de la marca o cuando descargaste la app, la creaste,  ya que la pide, si no tendrás que crearla para acceder a la misma.

Agregar aire acondicionado LG

Una vez que entres a la app ThinQ. Te vas a la opción "Agregar un dispositivo". Puedes agregar tu aire acondicionado para controlarlo con WiFi de tres formas: la primera es "Escanear QR"; como su nombre lo indica, se hace por medio de un código QR que está en algunos modelos en la parte lateral. La segunda opción es "Seleccionar dispositivo". Antes de presentar el proceso, recuerda tener encendido el producto por vincular, en este caso el aire acondicionado, pero aplica también para lavadoras, secadoras, styler, aspiradoras, TV, lavavajillas y purificadores de aire. Si tienes un dispositivo cercano te va aparecer en la parte superior. En mi caso salía "Tipo de pared". La otra opción es "seleccionar manualmente". Allá aparecen varias categorías de producto. Se selecciona "Aire  Acondicionad".  En  ese caso pregunta si es de tipo Casa (tipo de pared, casete de techo, portátil o de ventana) o comercial (tipo de suelo, montado en pared, casete de techo, conducto o  ETC). En ese momento pide encender la red WiFi en tu aire acondicionado siguiendo las instrucciones. 

 

En este caso aunque el manual no dice cómo se hace, en la app lo muestra y todo lo que hay que hacer es apretar los botones "energy saving" y "jet mode"  por tres segundos de manera simultánea para que parpadeen  y se vea el logo de WiFi en el aire acondicionado (dependiendo del modelo de producto, puede que traiga un botón dedicado o que esté dentro de las opciones encendido o  modo, pulsándolas también por tres segundos). El proceso  para los aires comerciales es otro.

Una vez detectada la red WiFi, se mete la contraseña de la misma. Ahora pregunta si se desea conectar al dispositivo y se conecta a una red temporal. Agrega al dispositivo de forma rápida. Hay que dejar cerca el smartphone del aire y claro, del router con WiFi. Ya puedes ponerle nombre al aire, en este caso Master Room.  Luego lleva  a la pantalla de inicio de la app en donde ya se ve agregado  al aire con su nombre, su tipo, la temperatura  interior y el objetivo (con accesos directos para subir y bajar la temperatura y encenderlo o apagarlo).

Funciones del aire acondicionado con la app ThinQ.

A los segundos que entré me apareció que había un nuevo firmware. Lo descargué pero no me dejó actualizar por estar en uso el aire.  Lo primero que se ve  en la pestaña" Dispositivo" y la pestaña "funciones útiles". Se ve el nombre del aire y una gran ventana  que funciona como temporizador para cambiar la temperatura, ya sea con los botones de subir y bajar o con la barra deslizadora.  Allá también se puede  apagar.  Esas son las opciones para "Refrigeración" pero se puede cambiar a "Deshumidificación", "Ventilador" o "automático". Solo en la primera se puede cambiar la temperatura. También cuenta permite cambiar la velocidad del ventilador (alto, medio, bajo, automático), el flujo de aire (circulación de arriba hacia abajo subiendo o bajándola), la oscilación de izquierda a derecha (deslizando del lado de las ventilas), programar las horas (de 1 hasta 24 horas) para que se encienda o apague el equipo), habilitar  el purificador de aire, ahorro de energía  y el modo chorro. 

Otros modos

@tecnodiva Modos en que puedes usar el aire acondicionado LG si es compatible con la app smartthinq y demo de cambio de ventilas. #android #thinq #aireacondicionadolg #app #android #smarthinq ♬ sonido original - Tecnodiva

En este demo no tenía la versión más reciente de LG ThinQ, motivo por el cual aparecía ese aviso, sin embargo, este demo no corresponde al modelo evaluado, sino a uno previo, en donde como se ve, también funciona la app. Actualmente funciona de forma fluida, sin embargo, se dejó en vez de grabar otro con motivo del aviso que pudiera presentarse en caso de tener problemas con el desempeño o distancia del WiFi, lo cual no es mi caso en el nuevo modelo.

En la captura se puede ver también un ícono de  engranaje en la parte superior derecha llamado "Configuraciones". Aquí se puede  cambiar el nombre del producto, la ubicación, la unidad de la temperatura  ya sea grados centígrados o Fahrenheit, la red de internet, la información del dispositivo  (avisa de actualizaciones) y eliminar el dispositivo.

Funciones útiles

La pestaña "funciones útiles" no estuvo visible hasta que actualicé la versión más reciente de la app. Al tener el aire acondicionado encendido y programado, no me dejó instalarla y después de esto ya pude entrar. Los contenidos de esta ventana varían  con cada actualización y modelo.

En este apartado están:

• Administración del filtro: es un indicador para avisar cuantas horas de uso tiene el filtro para que se reemplace o mas bien, para qu se lave/limpie.
• Monitor de energía.  Muestra el consumo de energía actual (varía acorde a las horas de uso kw) y el del mes (86.7 kWh).
• Smart Diagnosis. Sirve para detectar problemas de forma  anticipada  y ayudar o solucionarlos. 
  

@tecnodiva La pestaña funciones útiles dan valor agregado a tu aire LG para revisar el consumo y también desde ThinQ se pueden ejecutar rutinas inteligentes con los dispositivos compatibles. Recuerden que según el modelo y país puede cambiar las funciones. No olviden actualizar su app para ver qué mas funciones se agregan. #aireacondicionadolg #app #android #configurarasistantenaireslg #thinq #tutorial #demo ♬ sonido original - Tecnodiva

Función Smart Diagnosis

 

Para quienes deseen revisar periódicamente que todo funcione bien con su aire, pueden emplear la función Smart Diagnosis. Funciona de forma rápida.

Para acceder a la misma, se entra a la app,  pestaña "funciones útiles", se toca en "Smart Diagnosis" y solito se ejecuta. Al final se ven un reporte de la siguiente forma: 

Como se puede ver, revisa el estado del sensor de flujo, sensor de electrodo, motor del ventilador, voltaje,  compresor, refrigerante, ,sensor de temperatura, sensor de corriente y algo llamado “ETC”. 

 

En caso de ser necesario se puede acceder al soporte al cliente (solo se pone el número de teléfono para que se realice la llamada al mismo) y Diagnóstico ( solo pregunta si sirvió el resultado para solucionar el problema.

 

Pudo reconocer a un modelo previo que no tiene el logo de ThinQ, pero trae el de Smart ThinQ. En ese caso y dado que no se tenía conocimiento que sea compatible, funcionó a la perfección  el modo de Smart Diagnosis pero en el resto de las funciones varias veces salió un aviso de que no se ejecutó sin embargo, siempre hizo la acción que se le solicitó (ver el demo). Su desempeño no fue fluido como con los modelos compatibles pero era de esperar. Se ejecutó el modo Smart Diagnosis saliendo que funciona bien. Lo interesante es que después de actualizar la app, ya funcionó de manera perfecta.

Agregar Google Assistant.

Dependiendo del modelo de aire que se haya adquirido, la aplicación LG ThinQ puede integrarse con dispositivos domésticos inteligentes, como Amazon Alexa o Google Home, lo que permite controlar el aire acondicionado mediante comandos de voz. En mi caso  solo con Google Assitant.

 

Para localizarlo se debe entrar en  el menú de tres rayitas ubicadas en la parte superior izquierda en la pestaña principal de la app LG ThinQ.  Se toca en el ícono de engranaje ubicado en la esquina superior derecha  llamado "ajustes de la aplicación" y en donde dice "Asistente de voz" se entra. 

Allá manda a la app de LG donde la pantalla indica "vincula una cuenta para controlar LG ThinQ en cualquier dispositivo" o servicios que hayas accedido con tu cuenta  de Google".  Manda a poner los datos de la cuenta de LG y ya con eso se abre Google Home, para ver los dispositivos vinculados en sus respectivos cuartos.  Allá se da clic en "agregar". Aparece la pantalla de "configura un dispositivo  o agrega un dispositivo o servicio a tu casa" . Se le asigna una habitación al aire, se renombra si se desea y eso es todo. Ya puedes indicarle desde tu smartphone o desde tu dispositivo de Google que suba, baje la temperatura o encienda o apague el aire, llamándolo con el nombre asignado.

Aquí les dejo el demo de la configuración y uso.

 

@tecnodiva No es difícil configurar Google Asistant pero debes tener a la mano los datos de tu cuenta LG para que sea más rápido. Recuerda que la cuenta es necesaria para acceder a la app ThinQ y que en otros modelos puedes agregar a Alexa #lg #thinq #googleasistant #configurarasistantenaireslg #aireacondicionados #aireacondicionadolg #app #android ♬ sonido original - Tecnodiva

 

En esta sección también de encuentra la detección de WiFi para conectarse a tu red local, cambiar el idioma, los términos y condiciones y la  políticas de privacidad, acerca de ThinQ y transferir datos  de dispositivo.  La opción de ajustes de notificaciones es por  si no se desea recibir publicidad de LG.

Soporte personalizado

Hay que recordar que en esta app hay mas opciones por revisar, como Lab Vida Inteligente (recomendaciones de uso de productos), avisos y actualizaciones, guía del usuario, preguntas frecuentes y soporte personalizado, portal de servicio de LG,  la tienda y  opciones relacionadas con otros productos como  tendencias en la TV, atajos (mi perfil, ajustes de la app configuración de la casa, del dispositivo, Smart  Routines, Lab Vida Inteligente, tienda LG,) soporte,  avisos y actualizaciones, hacer un recorrido, preguntas frecuentes, soporte personalizado y portal de servicios LG. 

De esta forma se concluye con el uso de la app, teniendo en cuenta revisar constantemente los avisos ya que por allá llegan las actualizaciones de la app y de funciones.

En la siguiente nota vamos a conocer los cuidados que se deben tener para su correcto funcionamiento y  de los avisos de error que pueden aparecer en caso de que algo no funcione bien.