Samsung México amplía las soluciones de autoservicio y lanza el programa “Renueva Contigo”

 En el mes de marzo de 2025, en el marco de la celebración del mes del consumidor, Samsung lanza el programa“Renueva Contigo” que permite a los consumidores comprar accesorios, repuestos para reparaciones y soluciones simples para la renovación de diferentes productos de forma totalmente autónoma, alineándose al programa de autorreparación de smartphones “Repara Contigo”, lanzado en 2023. Disponible a partir del 24 de marzo, este nuevo programa de Samsung forma parte de la experiencia “do it yourself” (hazlo tú mismo), y ofrece una opción más para que los consumidores resuelvan sus necesidades cotidianas. ​ 

 

Así, ya se podrá adquirir, por ejemplo, un nuevo control para la televisión o cambiar el display de un Galaxy Z Flip5, evitando así el cambio del producto completo. Además de permitir la solución de pequeñas reparaciones sin tener que recurrir a la asistencia técnica, el nuevo programa ayuda a extender la vida útil de los productos, con piezas de Samsung originales, garantizando su compatibilidad, contribuyendo también a un consumo más sostenible. 

 

 

 

 

Los artículos se pueden comprar fácil y exclusivamente en la tienda online de Samsung https://www.samsung.com/mx/support/renuevacontigo/ 

 

“Sabemos que las personas se conectan con marcas que van más allá del producto y ofrecen servicios que realmente les facilitan la vida. Y, de esta forma, queremos darles el poder a nuestros consumidores, proporcionando soluciones que les brindan más autonomía y practicidad en el día a día. Con Renueva Contigo, reforzamos este compromiso con un programa que prolonga la vida de los dispositivos de una forma más fácil, accesible y económica”, afirma Billy Moreira, director de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina. 

 

Smart Xperience 

 

La acción es parte del concepto de atención al cliente Samsung Smart Xperience https://www.samsung.com/mx/support/smartxperience/ que ofrece una experiencia completa y personalizada a los consumidores, integrando tecnología, practicidad y soporte especializado. 

 

Para obtener más información sobre los accesorios y recambios disponibles en el programa, consultar: https://www.samsung.com/mx/support/renuevacontigo/