Alexa para Compras, tu asistente de IA personalizada y con capacidad de agente en Amazon.

Amazon presenta «Alexa para Compras», el mejor y más personalizado asistente de IA del mundo para compras, disponible para clientes de EE. UU. en la aplicación y el sitio web de Amazon Shopping, y en los dispositivos Echo Show . Los clientes ya confían en Alexa+ , disponible en cientos de millones de dispositivos, Alexa.com y la aplicación Alexa para todo, desde responder preguntas e investigar temas hasta administrar hogares inteligentes, coordinar eventos familiares, hacer reservas y mantenerse entretenidos. Rufus ayudó a más de 300 millones de clientes en 2025 a investigar, comparar y comprar los productos que querían y necesitaban a los mejores precios en la aplicación y el sitio web de Amazon Shopping. Al combinar la experiencia de Rufus en productos y su historial de compras en Amazon con el conocimiento personalizado y el contexto de Alexa+, Alexa para Compras ofrece una experiencia de compra más personal y útil en una amplia gama de plataformas y dispositivos, desde la aplicación y el sitio web de Amazon Shopping hasta Echo Show, donde los clientes ahora pueden explorar y comprar en toda la tienda de Amazon usando la voz, el tacto o ambos.

La combinación de un profundo conocimiento del producto y una personalización impecable convierte a Alexa para Compras en el mejor asistente de IA para comprar en Amazon y otras tiendas online. Lo que compartes con Alexa en tu Echo y otros dispositivos compatibles con Alexa influye en tu experiencia de compra en Amazon, y tus conversaciones, navegación y compras en Amazon hacen que Alexa sea más útil en todas tus experiencias, incluyendo Amazon.com. Tus conversaciones y preferencias fluyen en ambas direcciones, lo que hace que Alexa para Compras sea más personal y útil con el tiempo. Puede ayudarte a encontrar los mejores productos, comparar categorías y artículos, proporcionar recomendaciones y orientación personalizadas, hacer un seguimiento de los precios, comprar artículos al precio deseado, reponer artículos esenciales, gestionar tu carrito y comprar en otras tiendas online. Al igual que Alexa+ ya mejora las experiencias de Amazon Music , Kindle y Fire TV , Alexa para Compras lleva esa asistencia conectada y personalizada a tu forma de comprar.

Alexa para Compras utiliza lo que sabe sobre ti y su experiencia en productos para que encontrar y comprar lo que necesitas sea más cómodo. Así es como funciona en la práctica:

Estás buscando un portátil nuevo en la app de Amazon para tu hijo universitario y encuentras uno con las especificaciones adecuadas, pero cuesta más de lo que quieres gastar ahora mismo. Le pides a Alexa que te avise del precio. Unos días después, tu Echo te informa de que el portátil ha bajado al precio que buscabas, y le pides a Alexa que lo compre al instante.
• Tu hija tiene una feria de ciencias en la escuela próximamente, y empiezas a pensar en ideas con Alexa en tu Echo. Se te ocurre hacer un volcán casero. Al día siguiente, en la aplicación de Amazon Shopping, le pides a Alexa: «Por favor, sugiéreme materiales para el proyecto de la feria de ciencias del que hablamos». Alexa te recomienda los materiales para el volcán casero, los añades a tu carrito y esa misma tarde los recibes en la puerta de tu casa.
• Tu lavavajillas deja de funcionar. Escribes en la barra de búsqueda de tu aplicación de Amazon: "Mi lavavajillas muestra el código de error E07". Como ya has consultado con Alexa+ en tu Echo Show las mejores cápsulas de detergente para tu lavavajillas Bosch, la aplicación ha aprendido qué modelo tienes. Alexa para Compras te muestra ese mensaje de error, que indica un problema de secado, y te ofrece algunos consejos para solucionarlo antes de llamar a un técnico. Reiniciar el lavavajillas soluciona el problema.

Nuevas y mejoradas funciones en Alexa para compras

Alexa para compras incorpora funciones nuevas y mejoradas que hacen que comprar sea aún más cómodo y te ayudan a ahorrar tiempo y dinero.

Haz preguntas directamente en la barra de búsqueda principal de Amazon: En la aplicación Amazon Shopping, ahora puedes hacerle preguntas a Alexa para compras directamente en la barra de búsqueda de Amazon, así como en la ventana de chat dedicada a Alexa para compras. Si usas la barra de búsqueda principal, la experiencia de búsqueda reconoce cuando haces una pregunta y Alexa para compras puede ayudarte a responderla, desde preguntas generales como "¿Cuál es una buena rutina de cuidado de la piel para hombres?" o "¿Cómo planear una fiesta de cumpleaños con temática de unicornios?", hasta comparaciones de productos como "Breville Barista Express vs Pro" o "Compara Kindles", o consultas sobre pedidos como "¿Cuándo pedí pilas AA por última vez?" o "¿Dónde está mi pedido?".

Compara productos desde los resultados de búsqueda: Selecciona varios productos directamente desde los resultados de búsqueda y Alexa para Compras los comparará uno al lado del otro, ayudándote a evaluar rápidamente las características, los precios y las reseñas para encontrar la mejor opción.

Obtén resúmenes con IA en las búsquedas y en las páginas de detalles de productos: Alexa para Compras muestra resúmenes generados por IA en la parte superior de los resultados de búsqueda en la aplicación de Amazon Shopping, ofreciéndote un resumen rápido de la categoría del producto y lo que debes buscar antes de empezar a navegar. También encontrarás resúmenes con IA en las páginas de detalles de productos para ayudarte a tomar decisiones de compra más informadas. Esta función ya está disponible para millones de clientes y se está implementando para todos los compradores de EE. UU.

Consulta el historial de precios de los productos de hasta un año completo: pulsa "Historial de precios" en cualquier página de detalles del producto o pídele a Alexa que te muestre el historial de precios para ver cómo ha cambiado el precio durante el último año en cientos de millones de productos en la tienda de Amazon.

1. Programa tus compras habituales: Cuando hables con Alexa para Compras, toca el icono "+" junto a la barra de mensajes para crear una Acción programada, como añadir snacks saludables para niños a tu carrito cada mes, reponer artículos domésticos habituales como comida para mascotas, toallas de papel y detergente, avisarte cuando tu autor favorito publique un nuevo libro o darte ideas de regalos antes de los cumpleaños y días festivos de familiares y amigos. También puedes ser más específico con indicaciones como "Añade este protector solar a mi carrito si el precio baja a 10 $ y no lo he comprado en los últimos 2 meses". Alexa para Compras se encarga de la búsqueda de productos y te notificará o añadirá los artículos relevantes directamente a tu carrito, ya sea una acción única o de forma recurrente, para que solo tengas que revisarlos y finalizar la compra.
2. Compra en otras tiendas online: Descubre cientos de millones de productos en la tienda de Amazon y en otras tiendas online a través de Shop Direct. Para los productos que cumplan los requisitos, la función de IA « Compra por mí» gestiona toda la compra en tu nombre utilizando tu dirección principal y tu tarjeta de crédito.
3. Agrega artículos a tu carrito sin esfuerzo: Alexa para compras puede buscar pedidos anteriores y agregarlos a tu carrito, o crear nuevos carritos rápidamente con instrucciones conversacionales. Di cosas como "agrega mis golosinas habituales para perros", "agrega mis productos de limpieza que compro con frecuencia" o "agrega mis barras de proteína favoritas a mi carrito", y finaliza la compra con un solo toque.
4. Personaliza tu experiencia: consulta y actualiza detalles como miembros de la familia, mascotas, intereses, necesidades dietéticas y mucho más, simplemente pidiéndole a Alexa que te ayude a comprar lo que sabe sobre ti.
5. Descubre nuevas categorías de productos y artículos: Tanto si vas a realizar una compra importante como un televisor como si exploras una nueva categoría de productos por primera vez, Alexa para Compras puede crear una guía de compra personalizada que compara características, precios y reseñas en Amazon y en la web, basándose en lo que más te importa.

Alexa para Compras también cuenta con todas las funciones que cientos de millones de clientes ya utilizan habitualmente, como tomar una foto para usar la búsqueda visual, encontrar ofertas según tu historial de navegación y listas de compras, buscar artículos por rango de precio, configurar alertas de precio y comprar automáticamente artículos a un precio fijo. También puedes rastrear paquetes y consultar el estado de los pedidos, todo mediante conversación. Cuando necesitas ayuda más allá de las compras, como controlar dispositivos domésticos inteligentes, reproducir música o gestionar tareas del hogar, Alexa para Compras te da la palabra en Alexa+ en la app de Alexa o en Alexa.com.

Para que comprar con Alexa+ sea aún más fácil, también llevamos la experiencia completa de compra de Amazon que ya conoces de la app y el sitio web directamente a tu Echo Show. Por primera vez, puedes explorar, buscar y comprar en toda la tienda de Amazon directamente en tu dispositivo y navegar completamente por voz, táctil o ambas, con Alexa como guía. Descubre más sobre la nueva experiencia de compra de Echo Show .

Primeros pasos con Alexa para comprar

Alexa para compras estará disponible para todos los clientes de EE. UU. durante la próxima semana. Para empezar, actualiza tu aplicación de Amazon Shopping y toca el icono de Alexa en la barra de navegación inferior, o búscalo en la parte superior de la pantalla si usas una computadora.

Todos los clientes de Amazon pueden usar Alexa para comprar de forma gratuita al iniciar sesión en su cuenta, sin necesidad de un dispositivo Echo, la aplicación Alexa ni una suscripción a Prime.