Significado de los códigos de error en aires acondicionados LG

A todos nos da pavor que de repente aparezca un problema en el funcionamiento de nuestro aire acondicionado y lo peor sea que no sepamos que significa. Afortunadamente LG da respuesta a esta pregunta y tiene una página en donde indica qué significa cada uno de esos avisos que dependiendo de su gravedad, pueda que tu lo puedas resolver sin recurrir al servicio técnico, pero sino, tendrás que solicitar el soporte, esto ya lo vimos que se puede hacer desde la app ThinQ, en donde el primer paso es entrar a la sección de preguntas y respuestas; pasar al diagnóstico inteligente, a la parte de soporte y finalmente a soporte personalizado si no está tu respuesta.  Estos códigos igual aparecen en la app, en donde además de la causa, se habla de las posibles soluciones, antes de contactar al servicio técnico.

Estos códigos se me hace interesante tenerlos a mano, para no caer en pánico de pensar que ya no sirve nuestro aire. En algunas ocasiones bastará con algún ajuste o cambio de pieza.

• CH01, CH02, CH06 y  CH12. El sensor de la temperatura ambiente está abierto o tiene cortocircuito. Significa que el circuito del sensor está mal conectado o tiene cortocircuito. Hay humedad en el equipo y está cubriendo al sensor. Tiene mal revestimiento o se quitó su cubierta. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
  

• CH03. Mala conexión del control de pared. Puede que esté torcido  o dañado; puede estar desconectado o el cable de la  PCBA no está conectado. También puede ser que la PCBA esté corroída y deba ser reemplazada. El control remoto o la PCBA tengan un mal funcionamiento y deban ser reemplazados. La solución es reiniciar el aire acondicionado.Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH09. Error en la conexión de la PCBA (Error en la EEPROM). Es posible que se deba sustituir. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

•  CH04. Error con el interruptor de flotador. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.Hay un problema con la bomba de drenaje. La manguera del drenaje está obstruida o el interruptor del flotador funciona mal. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH10. El ventilador BLDC interior se bloquea. Las causas pueden ser: bloqueo a causa de un objeto externo,  mal funcionamiento del motor o de la PCBA, o mala conexión con  el conector del motor.  La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH21 a CH29. Error de corriente con el compresor. La causa puede ser: el compresor tiene alta o baja potencia; tiene sobrecarga o cortocircuito, o partes quemadas dentro de la PCBA. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH22. La corriente de entrada AC es superior al límite. Las causas: la obstrucción del ventilador impide que se mueva;  el voltaje que llega al a AC es demasiado alto o  partes quemadas de la PCBA. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH24. El interruptor de presión del AC está detectando una presión alta o baja. Las causas son: una fuga del refrigerante, el interruptor de presión podría estar mal conectado; el ventilador podría estar bloqueado por un objeto extraño o la presión del refrigerante en el compresor es demasiado alta.  La solución es reiniciar el aire acondicionado. La solución es reiniciar el aire acondicionado.Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH27. Hay un error con la PSC. Causas: la obstrucción con el ventilador impide que se mueva; se ha soltado la tensión del  reactor o podría estar quemada la PCBA. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH26. Error en la posición del compresor de AC. Las causas: el enchufe del compresor no está bien conectado; el compresor podría estar fallando o hay un fallo en la PCBA.  La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH23. La corriente de entrada de AC es inferior al límite. Las causas pueden ser: la obstrucción del ventilador impiden que se mueva, el voltaje que llega a la AC es demasiado bajo o que la PCBA podría estar fallando. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH32. Alta temperatura en la tubería de descarga  del compresor. Causas: el ventilador exterior está obstruido o o limitado, el sensor del compresor está defectuoso, no hay suficiente en la tubería del compresor o la válvula de expansión eléctrica está del compresor está mal instalada.  La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH34 y CH35. Sensor de alta o baja presión detectado. Causas:  el ventilador exterior está obstruido o limitado;  el sensor del compresor está defectuoso, el PCBA está defectuoso o  no hay suficiente refrigerante en la tubería del compresor.   La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG. 

• CH60. Hay un error relacionado con EEPROOM. Causa: la PCBA está quemada o tiene partes quemadas. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH62. Alta temperatura en la tubería del condensador. Causas: el ventilador no se puede mover;  el sensor del tubo del condensador está quemado o defectuoso,  hay una contaminación de intercambio de calor  con el compresor o  el conjunto de conectores de la EEV está defectuoso. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH67. Bloqueo del ventilador de la unidad exterior. El ventilado no se puede mover,  mala conexión del motor del ventilador o fallo del motor o falla en el ensamblaje  del disipador de calor de la PCBA o en las piezas del sensor. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH37. Hay un problema con la relación de compresión. Causas: el bloqueo del ventilador impide el  movimiento del mismo;  hay un bloque de la válvula SVC, el compresor está dañado o puede haber una falla en el sensor.  La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH61. Alta temperatura en la en la tubería del condensador. Causas:  el ventilador no se puede mover;  el sensor del tubo del condensador está quemado o defectuoso; hay una contaminación en el intercambio de calor con el compresor, el conjunto de conectores de la EEV está defectuoso. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH65. Error del disipador de calor en el PCBA. Causas: la PCBA tiene partes dañadas y necesita ser reemplazada. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.
• CH72. El interruptor de la  válvula de 4 vías  ha fallado. Causas: los cables de la válvula de 4 vías están abiertos o con cortocircuito; el sensor interior7 exterior está fallando o  el PCBa tiene partes quemadas y necesita ser reemplazado. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH40. Sensor CT del inversor abierto o en cortocircuito. La PCBA tiene partes dañadas en su interior y debe ser reemplazada. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH36 a CH38. Hay una fuga del refrigerante en el compresor. Causas: tubería agrietada o dañada, mala conexión de la tubería, corrosión de la tubería o fallo en el sensor. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH05 y CH53. Error de la comunicación de la unidad interior y exterior. Causas: no se ha instalado el cable de las conexiones interiores7exteriores;  ruido externo que provoca la interrupción de la conexión o partes quemadas de la PCBA.  La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH51. Número excesivo del aparato de acceso a la a la sobrecapacidad. Causas. Mal cableado de la unidad interior o exterior; el sensor de presión tiene u problema o está defectuoso o hay un defecto en la PCBA. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH42 y CH43. El sensor detecta una presión baja o alta. Causas: mal cableado del sensor de presión o está averiado o en mal estado. La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

• CH41-CH44-CH45-CH56-CH48. Humedad en el interior de la unidad. Las causas son una funda de lata en mal estado o mal cableado del sensor o una falta de circuito.  La solución es reiniciar el aire acondicionado. Si siguen apareciendo se debe contactar al centro de servicio  autorizado de LG.

 

Estos códigos aparecen en la app ThinQ pero no en la página de LG.

CH07. Los aparatos del aire acondicionado multisplit 2x1 funcionan de forma diferente.  Puede aparecer cuando el aire acondicionado portátil y el aire acondicionado split funcionan de manera diferente. Verifique que los aparatos estén  en las mismas condiciones de funcionamiento.

CH66. Error de comunicación de la unidad interior/exterior del producto inverter y error de conexión del tubo. Puede aparecer cuando se detecta la mala conexión de la línea de comunicación entre la unidad interior y la unidad exterior  o por mala  tubería.

CH90. Mal funcionamiento de la válvula del aire acondicionado portátil. Puede aparecer cuando el refrigerante no fluye correctamente debido a una anomalía en la válvula del aire acondicionado split.

CH91. La válvula de aire acondicionado split está defectuosa. Puede aparecer cuando l refrigerante no fluye con fluidez debido a una anomalía en la válvula del aire acondicionado portátil.

CH237. Fallo de alimentación de la unidad exterior. .Puede aparecer cuando el suministro de energía a la unidad exterior no esfluido. Verifique que el cable de alimentación de la unidad exterior esté correctamente conectado y que el interuptor del aire acondicionado esté apagado.

CH238.  Fallo de alimentación de la unidad interior.Puede aparecer cuando el suministro de energía a la unidad interior no es estable. Verifique que el cable de alimentación de la unidad interior esté correctamente conectado y que el disyuntor  (el llamado o conocido como "break") del aire acondicionado esté apagado.

Recuerden que los errores pueden variar dependiendo del modelo de aire y en este caso, solo aplican para los aires acondicionados de la marca LG, por lo que otros errores en otros fabricantes pueden corresponder a diferentes números y descripciones. No olvides contactar al soporte para no perder la garantía y sigue las instrucciones.

En mi caso el aire que uso en mi cuarto me salió con el error CH5. Por supuesto que desconocía que significaba, pero antes de que viniera el técnico me informé y ya sabía que podrían ser tres causas y la que menos quería que fuera, esa es la que tiene mi aire: ya no sirve la tarjeta PCBA. El problema no es conseguirla ya que por medio de LG se consigue, sino que es una pieza cara, que puede costar entre el 25% y el 50% del valor del aire.

Por ahora no la he solicitado porque tengo otro aire que funciona bien y ese me está sirviendo y sé que mi aire tiene solución, pero por ahora tendré que ahorrar para poder adquirirla porque el costo de la mano de obra es caro también, casi el doble de lo que cuesta la pieza y todavía estoy dudando si compro la pieza o uno nuevo. 

 

Por eso les recomiendo que sean técnicos especializados que lo instalen y que se cercioren que tienen las conexiones eléctricas no solo hechas antes de que lo instalen si no que estas sean conectadas al aire de forma adecuada, para que no les pase lo que a mi, que las personas que lo hicieron jamás le metieron la tierra física aunque decían que la tenía y si, la tierra física estaba allá pero no se le puso al aire.

A pesar de esto, y sin tener toda la tecnología que ahora incluyen los aires de LG, se puede decir que resistió muy bien las inclemencias del tiempo y sobre todo, las varias veces que hubo apagones y fluctuaciones en voltaje, siendo esta precisamente la causa que al final quemó a la PCBA.

En palabras sencillas, la PCBA es el cerebro electrónico del aire acondicionado, una placa de circuito impreso (tarjeta de circuito impreso), la cual controla y regula sus funciones como el compresor, el ventilador, la temperatura y comunicación entre las partes, es por eso que aparece tanto en el listado de errores, es una pieza fundamental y de las mas caras. 

Si a tu aire le aparece algún problema, puedes solicitar su reparación aquí y también ver el avance del seguimiento. 

Recuerda que también puedes usar su chat y hasta un enlace para mandar correo de forma directa. El servicio de Chat funciona de lunes a viernes de 8:00 am a 8:30 pm y los sábados de 9:00 am a 2:00 pm. Los domingos y días festivos no laboran.

También puedes acceder vía WhatsApp en los mismos días y horarios al teléfono 800-347-1919.

Finalmente no olvides que en tu app ThinQ hay dos formas de acceder al soporte: desde soporte personal y el portal de servicios LG.